Pertanyaan tertutup: karakteristik, perbedaan dengan pertanyaan dan contoh terbuka
Pertanyaan tertutup adalah pertanyaan yang diajukan sedemikian rupa sehingga orang yang ditanyai atau ditanyai harus merespons berdasarkan serangkaian opsi yang diberikan oleh pewawancara, pewawancara, atau interogator.
Untuk dapat merumuskan pertanyaan tertutup, perlu mengetahui terlebih dahulu apa pilihan jawaban untuk menghindari memperoleh data yang tidak berhasil atau membingungkan orang yang disurvei.
Jenis-jenis pertanyaan ini sangat berguna untuk mengumpulkan data, karena mudah untuk mengukur jawaban, karena opsi yang ditentukan sebelumnya.
Pertanyaan tertutup adalah dasar analisis statistik dan digunakan secara luas oleh pewawancara, laman web untuk mengetahui kepuasan pelanggan, evaluasi pendidikan dan personel, dan di bidang serupa lainnya.
Jenis
Pertanyaan dikotomis
Apakah mereka yang hanya ada dua opsi respons yang saling eksklusif. Mereka biasanya "ya" atau "tidak" atau "benar atau salah".
Pertanyaan politik
Seperti dikotomis, jawabannya saling eksklusif, tetapi dalam hal ini ada lebih dari dua opsi; misalnya: "ya", "tidak", "tidak berlaku" atau "tidak mau merespons".
Pertanyaan pilihan ganda
Jenis pertanyaan tertutup ini menghadirkan beberapa jawaban alternatif yang tidak harus saling eksklusif.
Pertanyaan peringkat atau skala peringkat
Apakah pertanyaan-pertanyaan yang bertujuan untuk skor sesuatu: itu bisa berupa layanan atau pengalaman, antara lain. Yang paling khas saat ini adalah bintang-bintang yang digunakan untuk menilai pembelian online.
Fitur
-Pilihan jawaban sudah diberikan atau ditetapkan oleh pewawancara.
-Mereka menjawab dengan beberapa kata.
-Informasi yang diperoleh melalui pertanyaan tertutup bersifat spesifik.
-Jawabannya mudah untuk diukur.
- Pertanyaan tertutup biasanya dimulai dengan "apa", "di mana" atau "kapan".
-Jika pertanyaan digunakan untuk ujian, hanya ada satu jawaban yang benar.
Perbedaan dengan pertanyaan terbuka
Kata awal
Pertanyaan tertutup biasanya dimulai dengan "apa, " di mana "atau" kapan ". Alih-alih, pertanyaan terbuka dimulai dengan frasa seperti "mengapa" atau "apa yang akan terjadi".
Ukuran respons
Jawaban untuk pertanyaan tertutup membutuhkan beberapa kata, tidak seperti jawaban untuk pertanyaan terbuka, yang ekstensi biasanya tidak dibatasi, tetapi diserahkan kepada kriteria responden.
Objektivitas
Pertanyaan tertutup mencari jawaban yang objektif. Di sisi lain, pertanyaan terbuka memungkinkan sedikit lebih banyak jawaban subyektif.
Kuantifikasi
Karena tingkat objektivitas dan formatnya, hasil pertanyaan tertutup dapat dengan mudah dikuantifikasi. Sebaliknya, pertanyaan terbuka sulit untuk diukur.
Pembatasan
Jawaban untuk pertanyaan tertutup jelas dibatasi. Di sisi lain, ketika dihadapkan dengan pertanyaan terbuka, responden dapat merespons dengan bebas.
Tingkat detail
Dalam pertanyaan tertutup, informasi yang diperoleh tidak terlalu detail. Ketika datang ke pertanyaan terbuka, jawabannya memberikan rincian lebih lanjut tentang apa yang Anda tanyakan.
Kecepatan
Pertanyaan tertutup dijawab dengan cepat. Sebaliknya, pertanyaan terbuka biasanya membutuhkan lebih banyak waktu untuk menjawab.
Analisis statistik
Sebagai hasil dari kuantifikasi yang mudah, analisis statistik dari hasil pertanyaan tertutup dilakukan dengan cepat. Ini bukan kasus dengan pertanyaan terbuka, yang jawabannya membutuhkan lebih banyak waktu untuk analisis.
Objek koleksi
Secara umum, pertanyaan tertutup digunakan untuk mengumpulkan data. Sebaliknya, pertanyaan terbuka sering mengumpulkan pendapat.
Evaluasi sekolah
Dalam penilaian sekolah, jawaban atas pertanyaan tertutup lebih mudah disalin di antara siswa. Ketika datang ke pertanyaan terbuka, setiap jawaban akan berbeda dan otentik, karena itu membutuhkan pengembangan penting.
Demikian juga, ketika pertanyaan tertutup digunakan, catatan yang diberikan oleh guru akan objektif karena hanya akan ada satu jawaban yang benar. Saat mempertimbangkan pertanyaan terbuka, kualifikasi dapat memiliki karakter subjektif.
Contohnya
Pertanyaan dikotomis
- Apakah Anda berencana untuk memilih dalam pemilihan berikutnya?
Kemungkinan jawaban: "ya" atau "tidak".
- Apakah Anda merekomendasikan Vodafone ke teman?
Kemungkinan jawaban: "ya" atau "tidak".
- Apakah Madrid adalah ibu kota Spanyol?
Kemungkinan jawaban: "benar" atau "salah".
- Tembok Berlin runtuh pada tahun 1989?
Kemungkinan jawaban: "benar" atau "salah".
- Apakah Anda ingin menjaga waktu yang sama di Spanyol sepanjang tahun?
Kemungkinan jawaban: "ya" atau "tidak".
Pertanyaan politik
- Anda menyukai amandemen terakhir yang dibuat untuk Konstitusi?
Jawaban yang mungkin: "ya", "tidak" atau "Saya acuh tak acuh".
- Apakah Anda ingin bermain sepakbola dengan saya?
Kemungkinan jawaban: "ya", "tidak" atau "Saya tidak tahu cara bermain".
- Apakah Anda akan menghadiri Primavera Sound edisi berikutnya?
Kemungkinan jawaban: "ya", "tidak" atau "Saya tidak tahu".
-Apakah kamu lebih suka pantai atau gunung?
Kemungkinan jawaban: "pantai", "gunung" atau "tidak ada".
- Jika ultra-kanan menang di Spanyol, apakah Anda akan mempertimbangkan kemungkinan beremigrasi?
Kemungkinan jawaban: "ya", "tidak" atau "Saya tidak tahu".
Pertanyaan pilihan ganda
- Berapa lama waktu yang biasanya Anda tempuh?
Jawaban yang mungkin: "1 kali sebulan", "setiap 3 bulan", "setiap 6 bulan", 1 kali setahun "atau" tanpa perjalanan ".
-Yang mana dari seri Netflix asli ini adalah favorit Anda?
Jawaban yang mungkin: "Narcos", "Rumah kertas", "OA", "Hal-hal aneh", "Orang berdosa", "Cermin hitam", "Oranye adalah hitam baru", "Rumah kartu" atau "Aku tidak melihat seri. "
- Siapa yang menulis kesepian 100 tahun?
Kemungkinan jawaban: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" atau "Paulo Coelho".
- Seberapa sering Anda pergi ke bioskop?
Kemungkinan jawaban: "1 kali sebulan", "setiap 3 bulan", "setiap 6 bulan", 1 kali setahun "atau" Saya tidak pergi ke bioskop ".
-Berapa banyak orang yang Anda miliki secara finansial?
Kemungkinan jawaban: "0", "1", "2", "3", "4", "5" atau "lebih dari 5".
Pertanyaan peringkat atau skala peringkat
-Setelah kunjungan Anda ke fasilitas hotel kami, silakan beri peringkat dari 1 hingga 5 perhatian yang diberikan oleh staf kami, menjadi 1 peringkat terendah dan 5 tertinggi
-Hitung kegiatan rekreasi berikut, dengan 1 menjadi yang paling tidak disukai dan 5 yang paling Anda sukai.
Kemungkinan jawaban: "pergi ke pantai", "pergi ke bioskop", "pergi bersama teman-teman", "bepergian", "jalan-jalan malam" atau "pergi ke konser".
-Taruh 1 sampai 5 jenis makanan berikut, dengan 1 menjadi yang paling tidak disukai dan 5 yang paling Anda sukai.
Kemungkinan jawaban: "Meksiko", "Peru", "Thailand", "Jepang" atau "Italia".
- Menurut Anda apa yang paling dihargai karyawan dalam perusahaan? Nilai dari 1 hingga 5, dengan 1 menjadi yang paling tidak dihargai dan 5 yang paling.
Kemungkinan jawaban: "gaji", "jadwal kerja", "lokasi", "tunjangan non-gaji" atau "lingkungan kerja".
- Manakah dari atribut kepribadian berikut yang menurut Anda harus dimiliki oleh seorang pekerja yang baik? Nilai 1 hingga 10, dengan 1 menjadi apa yang Anda anggap paling tidak penting dan 10 apa yang Anda anggap paling penting.
Jawaban yang mungkin: "ketepatan waktu", "kerja tim", "rasa memiliki", "efisiensi", "tanggung jawab", "karakter penyelesaian", "kepemimpinan", "persahabatan", "ketertiban" atau "kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan" "
