Pelecehan Buruh: 3 Jenis dan apa yang harus dilakukan dalam kasus serius

Pelecehan di tempat kerja, pelecehan kerja atau "gerombolan" adalah situasi kekerasan atau pelecehan di tempat kerja yang biasanya diarahkan pada seseorang (korban) oleh satu atau beberapa orang lain, dengan tujuan mengisolasinya dari kelompok kerja dan akhirnya, mendapatkan untuk mengundurkan diri atau dipecat.

Ini adalah fenomena penting karena melibatkan sejumlah perilaku bermusuhan dan berulang, yang merupakan penyiksaan psikologis yang sebenarnya bagi korban.

Dalam artikel ini kami akan menjelaskan apa itu, apa yang harus dilakukan dalam kasus pelecehan di tempat kerja, jenisnya, konsekuensinya dan bagaimana cara mengidentifikasinya.

Ini adalah beberapa statistik:

Kurang dari 5% dari orang yang menderita itu memutuskan untuk mencela.
Di Spanyol, 9% pekerja menderita.
Di Meksiko, 44% profesional telah mengalaminya dan sebagian besar dilakukan oleh atasan.
Di Kolombia, pada kuartal pertama 2014, total 346 pengaduan diajukan ke Kementerian Tenaga Kerja.
Sebuah survei oleh Kementerian Kesehatan Chili menunjukkan bahwa 9, 4% pria dan 7, 6% wanita dipengaruhi oleh situasi pelecehan tenaga kerja (pelecehan fisik, psikologis atau seksual di tempat kerja).
Di Peru, 47% telah menjadi korban pada suatu waktu.

Sikap pelaku pelecehan tenaga kerja

Ada banyak perilaku yang, berulang kali dari waktu ke waktu, dapat dianggap sebagai pelecehan di tempat kerja. Secara umum, mereka adalah sebagai berikut:

Berteriak, menghina atau berbicara buruk kepada korban, di depan orang lain atau secara pribadi.
Mengancam atau memaksa itu terus menerus.
Mencegah korban mengekspresikan dirinya. Bertindak seolah-olah dia tidak hadir, tidak berbicara dengannya dalam rapat, misalnya.
Secara permanen mengkritik pekerjaan Anda, ide-ide Anda dan proposal Anda, atau hanya tidak memperhitungkannya dengan alasan apa pun.
Diskriminasi terhadap korban, menerapkan langkah-langkah eksklusif baginya untuk menstigmatisasi dirinya, memindahkannya ke pos yang lebih rendah, mengurangi gajinya, dll.
Menghambat perkembangan karir Anda, menghalangi akses ke promosi, kursus atau promosi.
Lakukan lelucon berat, letakkan nama panggilan yang tidak menyenangkan, mencuri atau hancurkan elemen-elemen penting untuk kinerja pekerjaan korban.
Untuk mendiskreditkannya, tugaskan pekerjaannya yang jauh di bawah kemampuannya, tidak nyaman atau memalukan, mencemarkan nama baik atau memfitnahnya dengan menjalankan desas-desus palsu yang memengaruhi citra, reputasi, dan profesionalismenya.
Hina di depan kolega Anda. Menertawakan pekerjaan Anda, ide-ide Anda atau hasil, menyerang keyakinan pribadi Anda dalam kaitannya dengan agama atau ideologi lain.
Dorong mitra lain untuk berpartisipasi dalam tindakan apa pun yang disebutkan, melalui persuasi atau menggunakan penyalahgunaan wewenang.

Seperti yang Anda lihat, pelaku intimidasi memiliki banyak cara untuk mulai mengeroyok, selalu dengan tujuan yang sama: untuk membuat korban merasa diserang, dihina dan dihina sehingga ia mengisolasi dirinya sendiri, meninggalkan posisinya atau dipecat.

Jenis pelecehan di tempat kerja

Pada dasarnya, ada tiga jenis pelecehan di tempat kerja:

Pelecehan di tempat kerja yang jatuh

Ini adalah jenis mobbing yang paling sering.

Ini terjadi ketika satu atau beberapa bos melecehkan pekerja dengan tingkat hierarki yang lebih rendah. Jenis pelecehan ini dapat memiliki tujuan strategis (dimaksudkan agar orang yang dilecehkan mengundurkan diri untuk menghindari keharusan membayar kompensasi sesuai dengan pemecatan); itu dapat digunakan sebagai alat manajemen (semua staf dilecehkan karena takut kehilangan kendali) atau bisa menjadi pelecehan sesat, yaitu, tanpa tujuan selain membuat orang lain merasa buruk.

Pelecehan pekerjaan ke atas

Itu terjadi ketika seorang pekerja dengan tingkat hierarki tertentu dilecehkan oleh satu atau beberapa bawahannya.

Ini biasanya terjadi ketika penguntit tidak menerima orang yang menjadi bos mereka, terutama jika mereka baru dalam posisi tersebut. Fenomena ini juga dapat muncul sebagai reaksi terhadap bos yang otoriter, arogan, berubah-ubah atau tidak mampu membuat keputusan yang tidak memihak.

Ini adalah jenis pelecehan yang paling jarang, mewakili antara 2, 5% dan 9% dari semua kasus mobbing.

Pelecehan tenaga kerja horisontal

Ini terjadi ketika seorang pekerja dilecehkan oleh satu atau beberapa rekan kerjanya, yang berada di tingkat hierarki yang sama.

Penyebab yang memicu jenis pelecehan ini dapat bervariasi: permusuhan pribadi, menyerang orang yang lebih lemah atau yang berbeda (diskriminasi karena jenis kelamin, agama, orientasi seksual, ideologi, dll.) Atau hanya menggunakan orang ini sebagai mengkambinghitamkan segala hal buruk yang terjadi.

Juga sangat mungkin bahwa perasaan iri terhadap korban (yang biasanya memiliki keterampilan dan kemampuan yang baik untuk bekerja, bakat luar biasa dalam kepribadiannya atau bahkan kecantikan fisik) adalah perasaan yang menimbulkan pelecehan, untuk mempermalukan atau meminimalkan korban, karena takut kehilangan pekerjaannya sendiri atau kualitas orang yang dilecehkan yang mungkin menaungi orang-orang yang dilecehkan, yang mungkin benar-benar memiliki perasaan rendah diri atau ketidakpuasan pribadi.

Bagaimana membedakan antara pelecehan di tempat kerja dan perselisihan perburuhan yang normal

Konflik timbul di semua lingkungan kerja dan itu wajar terjadi di setiap kelompok kerja. Tetapi ada perbedaan penting antara konflik yang diperkirakan dan perilaku pelecehan di tempat kerja. Di tabel berikut ini Anda akan melihat yang paling penting.

Konsekuensi dari mobbing

Ada berbagai kemungkinan konsekuensi dari pelecehan di tempat kerja.

Di antara konsekuensi psikis, mungkin ada kecemasan, depresi, kehilangan minat dalam kegiatan yang sebelumnya dinikmati korban, gangguan tidur, rendah diri, di antara banyak lainnya.

Dari sudut pandang fisik, berbagai somatisasi dapat muncul, seperti gangguan pernapasan (sesak napas, hiperventilasi, pembilasan, dll.), Otot, nyeri serviks atau lumbar, atau gangguan pencernaan, seperti sakit perut, sakit perut, mual, kekeringan mukosa mulut, dll.

Secara sosial, pelecehan di tempat kerja dapat menyebabkan isolasi, penarikan, pengunduran diri korban dari situasi mereka atau keterasingan dari lingkungan mereka.

Akhirnya, dalam aspek kerja pelecehan dapat menyebabkan kerugian medis karena stres, penurunan kinerja, harapan yang rendah dalam kinerjanya, dan bahkan dapat menyebabkan pengunduran diri atau pemecatan orang yang menderita pelecehan.

Konsekuensi ini tergantung pada lamanya pelecehan, intensitasnya serta kerentanan korban. Dampaknya bisa jauh lebih terlihat jika itu adalah kelompok yang melecehkan seorang pekerja tunggal, dibandingkan dengan kasus-kasus di mana pelecehan dilakukan oleh satu orang.

Langkah pertama: mengidentifikasi penyalahgunaan

Apakah Anda memiliki seorang kolega yang sering mengkritik Anda, berbicara buruk tentang Anda di belakang, meninggalkan Anda dari pertemuan penting, mengabaikan kehadiran Anda bahkan jika Anda ada di sana, berteriak pada Anda atau memberi tahu Anda hal-hal yang memalukan?

Jika orang ini berperilaku seperti ini hanya dengan Anda dan jika tujuannya adalah menggerakkan Anda untuk mendapatkan manfaat tertentu, maka Anda mungkin menjadi korban pelecehan di tempat kerja.

Langkah pertama dalam menentukan seperti apa sebenarnya itu adalah menganalisis situasi dengan dingin. Apakah perilaku agresif Anda terhadap Anda sering atau sesekali? Apakah itu mengganggu rekan kerja lain? Bisakah itu memengaruhi pekerjaan Anda atau hanya menyenangkan tanpa memengaruhi kinerja Anda secara negatif?

Penting untuk dibedakan apakah orang yang mengganggu ini memiliki niat yang jelas untuk merusak pekerjaan Anda atau hanya orang yang pahit yang sama-sama mengganggu semua orang. Jika perilaku Anda tampaknya terutama diarahkan ke arah Anda dan membuat Anda merasa buruk di tempat kerja, maka Anda harus melakukan sesuatu tentang hal itu.

Apa yang harus dilakukan jika Anda menderita pelecehan di tempat kerja

Jika Anda merasa diidentifikasi dengan situasi yang digambarkan sebagai pelecehan terkait pekerjaan, maka Anda mungkin perlu bantuan untuk mengatasi masalah ini.

Korban bullying seringkali adalah orang-orang berbakat, dengan rasa keadilan yang mendalam, yang juga memiliki tingkat kepolosan yang mencegah mereka dari mendeteksi pada awalnya sikap jahat para pengganggu.

Banyak korban pelecehan di tempat kerja memiliki harga diri yang rendah, mungkin sebagai akibat dari pelecehan yang berkepanjangan dan seringkali tidak tahu bagaimana harus bertindak atau kepada siapa harus berpaling, karena fenomena mobbing belum begitu terkenal.

Jika Anda menderita pelecehan di tempat kerja, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil:

Cari tahu tentang masalah pelecehan di tempat kerja, studi terbaru yang dilakukan pada subjek ini, formulir pada topik ini, untuk dapat menyajikan argumen yang kuat dan valid di hadapan perusahaan atau keadilan.
Dokumentasikan dan catat, sejauh mungkin, perilaku pelecehan yang Anda alami, sesegera mungkin.
Jadikan publik pelecehan yang Anda derita secara pribadi, beri tahu rekan kerja, atasan, penasihat, keluarga, dan teman dekat Anda.
Hindari bereaksi dengan serangan, mencapai penonaktifan emosional dari situasi (mungkin Anda memerlukan dukungan psikoterapi untuk mencapainya).
Saluran kemarahan dan dendam. Dalam amarah merangsang penguntit untuk melanjutkan perilaku mereka.
Menanggapi perilaku intimidasi dengan ketenangan dan ketegasan. Jangan menghindari situasi atau tunjukkan diri Anda dalam sikap pasif, hadapi penguntit tanpa menyerangnya.
Hindari isolasi sosial, cari kegiatan rekreasi yang menyenangkan Anda.
Jangan mencoba mengubah sikap penguntit dan mencoba untuk tidak menghambat atau melumpuhkan diri Anda sendiri. Ekspresikan emosi yang disebabkan pelecehan terhadap Anda.
Mengabaikan pelecehan juga bisa menjadi alat pembebasan.
Lindungi dokumen atau alat kerja yang dapat dimanipulasi oleh siapa atau siapa yang melecehkan Anda.
Mencari dukungan profesional, hukum, medis dan psikologis.

Jika Anda menjadi korban pelecehan di tempat kerja, Anda harus bereaksi dengan cepat. Semakin cepat Anda mulai mengambil langkah-langkah ini, semakin baik situasinya akan terpecahkan dan Anda akan lebih sedikit menderita. Jika Anda membiarkan waktu berlalu, pelecehan menjadi sesuatu yang "alami", yang membuat segalanya menjadi lebih mudah bagi pelaku pelecehan, yang menaruh kepercayaan diri untuk melihat bahwa korban tidak bereaksi.

Jangan merasa bersalah dengan situasi ini. Anda tidak gagal dalam apa pun, tentunya Anda adalah pekerja yang baik, tetapi Anda merasa buruk karena sikap yang diambil oleh rekan kerja Anda.

Sangat penting untuk bekerja pada penilaian diri, untuk dapat menghadapi situasi kekerasan ini dan mengakhiri itu. Siapa yang sangat yakin pada dirinya sendiri dan percaya diri pada kemampuannya, hampir tidak bisa menjadi korban pelecehan tenaga kerja untuk waktu yang lama, karena pelaku pelecehan akan merasa frustrasi dengan tidak mencapai tujuannya dan akan berhenti.

Dukungan keluarga dan teman-teman Anda juga akan sangat penting, bicarakan dengan mereka tentang topik ini, tanpa rasa takut atau malu. Dukungan yang dapat diberikan teman, kenalan, dan orang lain di luar tempat kerja dapat membuat situasi ini lebih tertahankan.

Laporkan pelecehan di perusahaan

Ini adalah langkah penting lain yang harus Anda ambil jika Anda ingin menghilangkan masalah pelecehan di tempat kerja. Anda perlu tahu apa yang terjadi pada departemen sumber daya manusia perusahaan tempat Anda bekerja.

Sebelum mengambil langkah ini, pastikan Anda mendapat informasi tentang peraturan perusahaan mengenai masalah ini, jika ada.

Di sisi lain, Anda harus memiliki argumen kuat yang membuktikan bahwa perilaku orang ini secara negatif memengaruhi kinerja Anda di tempat kerja. Hindari dikuasai dengan mengungkapkan ketidakpuasan Anda: semakin rasional dan mengendalikan keluhan Anda, semakin besar kemungkinan Anda didengar dan ditanggapi dengan serius.

Dengan demikian, Anda akan berada dalam posisi yang baik untuk meminta solusi. Bagaimanapun, jika perusahaan tidak mengambil langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah dalam waktu singkat dan jika Anda tidak memiliki orang lain untuk dituju, Anda dapat mencari dukungan dalam keadilan yang mengambil tindakan hukum dalam hal ini. Dan pilihan lain yang baik mungkin, tentu saja, untuk mencari pekerjaan lain.

Pertimbangan terakhir

Sayangnya, situasi pelecehan di tempat kerja tampaknya meningkat di banyak negara, beberapa di antaranya masih belum memiliki undang-undang yang jelas tentang masalah ini.

Bagaimanapun, jika Anda berpikir Anda menderita pelecehan di tempat kerja, pastikan untuk mengikuti saran yang disebutkan dalam artikel ini. Terutama, dalam hal mencari bantuan profesional.

Kemungkinan Anda memerlukan dukungan dalam terapi psikologis untuk dapat menghadapi situasi ini dengan cara terbaik dan untuk pulih dari kerusakan yang mungkin disebabkan oleh pelecehan kerja dalam harga diri Anda.

Ingat: seseorang yang menghargai, mempercayai, dan menghadapi penguntit dengan tenang tapi tegas, tidak akan lama dilecehkan.

Dan bagaimana pengalaman Anda dengan pelecehan? Saya tertarik dengan pengalaman Anda Terima kasih!