Elton Mayo: Biografi dan Kontribusi Paling Penting

Elton Mayo adalah seorang psikolog, profesor, dan peneliti Australia yang warisannya diakui atas kontribusinya di bidang sosiologi industri di Amerika Serikat pada paruh pertama abad ke-20.

Mayo mengembangkan penelitian di berbagai pabrik AS untuk memahami bagaimana hubungan sosial menentukan produktivitas perusahaan.

Berkat penelitian ini, ia menguraikan teori tentang interaksi tenaga kerja yang masih berlaku hingga saat ini.

Salah satu kontribusi utama Mayo, adalah penekanan pada kebutuhan emosional karyawan untuk meningkatkan produktivitas.

Psikolog ini mempromosikan gagasan bahwa hubungan kerja yang baik lebih memotivasi daripada insentif ekonomi.

Biografi

George Elton Mayo lahir di Adelaide, Australia, pada 26 Desember 1880. Ia belajar filsafat di Universitas Adelaide dan setelah lulus diangkat menjadi profesor di Universitas Queensland.

Pada 1923 ia mengundurkan diri dari Universitas Queensland untuk pindah ke Universitas Pennsylvania di mana ia melanjutkan penelitiannya di beberapa perusahaan tekstil.

Dalam studi ini ia meminta perhatian pada pentingnya sosiologi organisasi dan psikologi dalam lingkungan kerja.

Pada 1926 ia pindah ke sekolah bisnis Harvard. Di sanalah ia melakukan penelitiannya yang paling penting: penelitian Hawthorne yang dimulai pada 1927 dan berlangsung selama lebih dari 5 tahun.

Setelah Perang Dunia Kedua ia pindah ke Inggris di mana istri dan putrinya tinggal. Di sana ia mendedikasikan dirinya untuk membantu industri Inggris pulih setelah perang, sampai kematiannya pada tahun 1947.

Investigasi Hawthorne

Pada tahun 1927, May memulai percobaan sosial ekonomi perintis di bidang penelitian industri. Studi ini, yang dikenal sebagai Investigasi Hawthorne, mengambil namanya dari perusahaan listrik Hawthorne, di mana itu dilakukan.

Investigasi ini melibatkan pekerja dalam melakukan serangkaian perubahan dalam jadwal, gaji, istirahat, kondisi penerangan dan tingkat pengawasan mereka.

Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk menentukan kondisi apa yang paling menguntungkan bagi produktivitas.

Awalnya ia berpikir bahwa rangsangan ekonomi akan meningkatkan efisiensi karyawan. Namun, hasilnya mengejutkan: penyebab peningkatan produktivitas adalah karena perhatian ekstra yang dibayarkan kepada mereka.

Hasil proyek ini diterbitkan pada tahun 1939 oleh rekan peneliti FJ Roethlisberger dan William J. Dickson, dalam buku Management and the Worker .

Masalah sosial peradaban industri

Pada tahun 1933 Mayo menerbitkan buku "Masalah manusia dari peradaban industri", yang masih dianggap karyanya yang paling penting.

Dalam halaman-halamannya itu terungkap teori bahwa hubungan manusia di tempat kerja menciptakan masalah sosial di peradaban modern.

Mayo mengklaim bahwa industrialisasi mempercepat produksi dan mendorong pertumbuhan ekonomi. Tetapi di sisi lain, itu tidak berkontribusi untuk memperbaiki kondisi kehidupan masyarakat dan mendesak bahwa mereka juga membaik.

Selain itu, ia menyajikan posisi politik yang jelas yang menyatakan bahwa ketegangan antara pengusaha dan pekerja tidak dapat diselesaikan dengan sosialisme.

Sebaliknya, saya berpikir bahwa psikologi adalah satu-satunya alat yang dapat membantu untuk memahami dan menyelesaikan masalah ini.

Warisan Elton Mayo

Kontribusi utama Mayo adalah untuk menunjukkan pentingnya hubungan sosial dalam lingkungan kerja.

Seiring waktu teori mereka dievaluasi kembali dan dipertanyakan tetapi mereka tetap menjadi dasar penting untuk studi hubungan kerja.

Efek Hawthorne

Selama penyelidikannya di Hawthorne, Mayo menemukan apa yang ia sebut "Efek Hawthorne". Ini mengacu pada peningkatan produktivitas pekerja ketika mereka merasa bahwa mereka sedang dipelajari.

Mayo menemukan bahwa produktivitas meningkat bahkan ketika kondisi kerja kurang menguntungkan. Ketika meninjau variabel, dia menemukan bahwa ini adalah karena perhatian yang mereka terima.

Ini adalah bagaimana ia menetapkan teori bahwa pekerja lebih produktif sejauh mereka lebih diamati.

Dimensi sosial industri

Menurut Mayo, pemahaman masalah sosial sama pentingnya dengan pemahaman masalah materi.

Ini adalah kontribusi mendasar pada awal abad kedua puluh, ketika upaya sains terkonsentrasi dalam pengembangan industri.

Bagi ahli teori ini, insentif ekonomi penting untuk memotivasi karyawan, tetapi yang lebih penting adalah hubungan pekerja dengan lingkungan kerja mereka. Lingkungan kerja yang baik bisa lebih memotivasi daripada kondisi kontrak yang baik.

Selain itu, ia menegaskan bahwa pekerja tidak dapat diperlakukan secara terpisah tetapi harus dianalisis sebagai anggota kelompok. Norma sosial kelompok dalam lingkungan kerja merupakan faktor penentu dalam produktivitas perusahaan.

Sebagai contoh, seorang karyawan yang menghasilkan di atas rata-rata sering kehilangan kasih sayang dari rekan-rekannya. Dengan fenomena seperti ini, perlu dipahami bagaimana anggota tim berhubungan untuk mengusulkan strategi motivasi yang sangat efektif.

Karena alasan ini, Mayo mengusulkan agar manajer menyadari hubungan mereka dengan pekerja. Perhatian yang lebih besar terhadap harapan sosial mereka serta interaksi yang lebih intens, menyiratkan peningkatan motivasi dan peningkatan produktivitas.

Dasar-dasar disiplin ilmu baru

Menurut teori Mei, mengetahui kemampuan seorang pekerja tidak cukup untuk memprediksi produktivitas mereka di dalam perusahaan.

Menurutnya, keterampilan tersebut dapat memberikan gambaran tentang potensi fisik dan mental karyawan. Namun, efisiensi juga dapat ditentukan oleh hubungan sosial mereka di tempat kerja.

Pernyataan sebelumnya menginspirasi banyak investigasi dan meletakkan dasar dalam pengembangan bidang-bidang seperti sosiologi industri dan psikologi organisasi.

Oleh karena itu, terlepas dari kritik dan pertanyaan, warisan Elton Mayo tetap berlaku sampai hari ini.