Komunikasi Pasif: 10 Tanda, Karakteristik, dan Contoh

Komunikasi pasif dimiliki oleh orang-orang yang biasanya tidak dapat mengungkapkan pikiran atau sudut pandang mereka karena takut akan konfrontasi dari pihak lain. Biasanya, mereka tidak dianggap layak untuk memberikan penilaian atau pendapat.

Ini adalah cara komunikasi yang sangat tidak efisien dan maladaptif, karena orang tersebut tidak dapat mengidentifikasi atau memenuhi kebutuhan mereka sendiri. Terkadang, beberapa agresi bercampur dalam perilaku pasif, yang mengarah ke gaya komunikasi pasif-agresif.

Karakteristik gaya komunikasi pasif

1- Komunikasi yang lembut

Individu yang memiliki cara komunikasi pasif cenderung berbicara dengan lembut, seolah-olah mereka meminta maaf. Terkadang, beberapa kali mereka menyatakan pendapat mereka, mereka meminta pengampunan di muka atau mencoba untuk melakukannya, atau mereka mengatakan hal-hal seperti "Ini benar-benar konyol, tapi ...".

2 - Mereka tidak bisa tetap teguh dalam pendapat mereka

Mereka tidak dapat berdiri teguh atau memegang apa yang mereka pikirkan di depan orang lain dan membiarkan orang lain mengganggu hak dan pendapat mereka.

3 - Mereka tidak mengekspresikan perasaan mereka

Mereka juga biasanya tidak mengungkapkan perasaan, sudut pandang, dan kebutuhan mereka secara spontan.

4- Mereka tidak menjalin kontak visual

Orang-orang ini juga biasanya tidak melakukan kontak mata ketika mereka berbicara dengan seseorang dan mengadopsi bahasa tubuh dan postur yang tidak pantas.

5- Keadaan kecemasan atau depresi yang berkelanjutan

Gaya komunikasi pasif juga menyiratkan keadaan kecemasan yang berkelanjutan, karena orang-orang ini menganggap bahwa hidup mereka di luar kendali mereka. Mereka cenderung depresi atau merasa sakit, karena pendapat mereka tidak pernah diungkapkan dengan keras.

6- Mereka ragu-ragu

Mereka cenderung bingung jika mereka diberi kesempatan untuk memilih dan cenderung mendelegasikan keputusan kepada orang lain. Semua ini menyebabkan orang-orang ini merasa marah dengan diri mereka sendiri.

7- Mereka tidak menunjukkan kemarahan terhadap orang lain

Namun, orang-orang ini jarang menunjukkan kemarahan atau kemarahan terhadap orang lain. Sebaliknya, mereka biasanya membiarkan keluhan, gangguan, dan agresivitas orang lain.

8- Mereka pasif-agresif

Dalam beberapa kesempatan, agresi ini menumpuk dan menimbulkan ledakan kemarahan yang tidak proporsional dengan insiden yang terjadi (gaya pasif-agresif). Namun, setelah ledakan ini, mereka sering merasa malu, bersalah, dan bingung, sehingga mereka kembali ke kebiasaan pasif.

9-Mereka mengalami dendam dan kebingungan

Cara berkomunikasi ini memiliki dampak besar pada kehidupan individu-individu ini. Terlepas dari kecemasan dan gejala depresi yang biasanya mereka rasakan sebagai akibat dari tidak mengekspresikan emosi mereka, mereka cenderung mengalami kebencian dan kebingungan karena ketidaktahuan akan kebutuhan mereka sendiri.

10-Cenderung tidak dewasa

Mereka juga cenderung tidak dapat dewasa sama sekali, karena mereka tidak pernah menghadapi masalah nyata. Seorang komunikator pasif sering berperilaku seolah-olah dia lemah dan tidak mampu mengurus dirinya sendiri.

Contoh situasi di mana seseorang berkomunikasi secara pasif

Seorang pria meminta steak di restoran dan, ketika pelayan membawakannya, matang. Ketika pelayan bertanya apakah semuanya sesuai dengan keinginannya, pria itu menjawab dengan tegas.
Sekelompok teman tersisa untuk memutuskan apa yang harus dilakukan selama akhir pekan. Salah satu dari mereka yakin bahwa dia tidak merasa ingin pergi ke bioskop tetapi, ketika seseorang menyarankannya, dia tidak bisa mengatakan tidak, jadi dia akhirnya menghabiskan uang dan waktu untuk sesuatu yang tidak benar-benar ingin dia lakukan, daripada mengusulkan sesuatu yang bisa memuaskan semua orang.
Di institut, teman sekelas meminta PR yang sama setiap hari untuk menyalinnya. Alih-alih menolak meninggalkan mereka, karena dia berusaha menyelesaikannya setiap hari, dia membiarkan teman-teman sekelasnya menyalinnya.

Mengapa gaya pasif bukan cara yang sehat untuk berkomunikasi?

Komunikasi pasif biasanya membuat orang menyimpan semua pendapatnya untuk dirinya sendiri dan mencegahnya melepaskan dan mengekspresikan emosinya. Tipe orang ini, dengan cara ini, mengakumulasikan semua masalah yang disebabkan oleh kurangnya ekspresi emosi.

Ini berbahaya, karena dapat menyebabkan ledakan kemarahan, setelah itu ia kembali ke keadaan pasif semula. Ledakan ini sering mengarah pada perasaan bersalah dan malu. Selain itu, kurangnya eksternalisasi emosi dan perasaan dapat memberikan masalah seperti somatoform dalam bentuk rasa sakit yang tidak memiliki penyebab fisik.

Bagaimana gaya komunikasi ini terbentuk dalam diri seseorang?

Gaya komunikasi pasif biasanya merupakan hasil dari harga diri yang rendah. Harga diri didefinisikan sebagai visi yang dimiliki seseorang dengan nilainya sendiri. Orang-orang yang menunjukkan perilaku pasif sering berpikir tidak pantas mengungkapkan apa yang mereka rasakan.

Biasanya, mereka berpikir bahwa tidak ada gunanya bagi orang untuk memperhatikan atau merawat mereka. Mereka biasanya tidak bereaksi atau membiarkan emosi mereka keluar. Ini menciptakan konflik emosional yang membuat harga diri mereka semakin rendah, sehingga menjadi lingkaran setan.

Komunikasi pasif, dalam banyak kasus, adalah hasil dari emosi yang tertekan sejak usia sangat dini dalam lingkungan di mana penyerahan diri dinilai secara positif.

Beberapa orang tua menghargai kepasifan anak-anak karena mereka masih sangat muda, baik sengaja atau tidak. Penilaian positif perilaku patuh ini perlahan-lahan menjadi harga diri yang sangat rendah di pihak anak yang, sebagai akibatnya, diterjemahkan ke dalam kebiasaan perilaku.

Kebiasaan menerima segala sesuatu yang orang lain katakan dan mencoba untuk menyenangkan mereka dengan segala cara, ketika berakar dalam, menjadi bentuk komunikasi pasif di mana individu selalu menyembunyikan pendapatnya untuk menyenangkan orang lain yang terlibat.

Bagaimana masyarakat melihat tipe orang seperti ini?

Orang yang berkomunikasi secara pasif tidak pandai bekerja dalam kelompok dengan kolega lain. Cukup sering, anggota kelompok yang lain mulai melakukan kontrol terhadap mereka dan mengekspresikan perasaan superioritas.

Kemudian, akan mulai ada perasaan frustrasi dan rasa bersalah pada orang yang terkena dampak karena penindasan terus-menerus dari pandangan mereka. Orang-orang akan cenderung menganggap bahwa mereka akan selalu ada di sana meskipun terus-menerus terinjak-injak dan berusaha mencapai tujuan mereka dengan biaya sendiri.

Dalam lingkungan kerja, orang-orang pasif ini sering dianggap sebagai individu yang menghindari tanggung jawab dan yang tidak proaktif dalam pekerjaan.

Keuntungan dan kerugian dari kepasifan saat berkomunikasi

Berkomunikasi secara pasif jelas merupakan jenis komunikasi yang disfungsional, tetapi mungkin memiliki beberapa keuntungan. Karena orang-orang ini beradaptasi dengan keinginan orang lain, mereka cenderung menghindari konflik. Mereka juga memiliki tanggung jawab lebih sedikit, karena mereka mendelegasikan keputusan kepada orang lain dan bahkan tidak biasanya menjadi bagian dari keputusan kelompok.

Juga, karena orang-orang di sekitar mereka sering merasa perlu untuk melindungi mereka, mereka memiliki rasa kontrol terhadap mereka. Akhirnya, orang-orang ini merasakan kenyamanan dan keamanan dengan mempertahankan dan mengulangi pola perilaku yang sudah dikenal.

Namun, kerugiannya melebihi jumlah manfaatnya. Orang-orang di sekitar komunikator pasif mungkin cenderung melindungi mereka, tetapi mereka cenderung kehilangan rasa hormat terhadap mereka.

Seperti yang telah kami katakan sebelumnya, menindas dan menginternalisasi pendapat dan emosi sangat merusak diri sendiri. Ada banyak penyakit yang disebabkan oleh represi emosi negatif, seperti migrain, serangan asma, banyak penyakit kulit, bisul, radang sendi, kelelahan kronis dan hipertensi.

Orang-orang ini juga menderita masalah psikologis lain seperti kecemasan tinggi, depresi dan hambatan sosial.

Bagaimana menghadapi orang pasif untuk meningkatkan gaya komunikasi mereka

Orang yang berperilaku pasif sering kali memiliki harga diri rendah dan sering kurang percaya diri. Dengan berperilaku asertif, Anda dapat membantu membuat orang-orang ini merasa bahwa kontribusi mereka dihargai dan, dengan cara ini, meningkatkan harga diri dan kepercayaan diri mereka. Ingatlah bahwa adalah mungkin untuk menilai kontribusi seseorang tanpa menyetujuinya dengan cara yang diperlukan.

Selain bersikap asertif dengan orang-orang ini, kita harus mendorong mereka untuk bersikap asertif juga, sehingga mereka dapat mengomunikasikan gagasan dan emosi mereka secara bebas tanpa merasakan tekanan ketika mengekspresikannya.

Untuk mendorong orang-orang ini menjadi asertif, keterampilan dasar mendengarkan interpersonal, refleksi, klarifikasi dan pertanyaan dapat digunakan. Beberapa teknik ini adalah sebagai berikut:

Dorong mereka untuk memberikan kontribusi yang ingin mereka sampaikan melalui pertanyaan, tertarik pada pendapat mereka dan membuat mereka bergabung dalam diskusi dalam situasi kelompok. Mengajukan pertanyaan sangat penting untuk mencapai komunikasi yang sukses, dan orang tersebut akan merasa bahwa orang lain memiliki minat padanya dan apa pendapatnya tentang subjek yang dimaksud. Dengan cara ini, empati dan rasa hormat terhadap orang lain ditunjukkan dan apa yang harus mereka katakan dan meningkatkan penghargaan yang mereka rasakan untuk diri mereka sendiri.
Dengarkan dengan cermat apa yang dikatakan orang itu sebelum melanjutkan pembicaraan. Jika perlu, gunakan teknik untuk mengklarifikasi pendapat Anda sebelum merespons. Mendengarkan tidak sama dengan mendengar; itu membutuhkan perhatian pada pesan verbal dan non-verbal, jika kita ingin sepenuhnya memahami apa yang ingin diungkapkan orang lain. Bagi orang yang berbicara kepada kita untuk mengetahui bahwa kita mendengarkan secara aktif, akan lebih mudah untuk mempertahankan kontak mata dan postur tubuh yang tepat. Melalui bentuk-bentuk bahasa non-verbal ini, meskipun mereka halus, ada minat pada apa yang dikatakan orang dan mendorongnya untuk mengekspresikan dirinya.
Dorong orang yang cenderung berkomunikasi secara pasif agar lebih terbuka untuk mengungkapkan perasaan, keinginan, dan gagasan mereka dengan keras. Dalam diskusi atau kerja kelompok, ingatlah untuk tidak mengambil tanggung jawab penuh ketika membuat keputusan yang harus dibuat bersama. Cobalah untuk melibatkan semua anggota untuk berkontribusi ketika memutuskan. Jika Anda tahu bahwa salah satu anggota kelompok cenderung berperilaku pasif dalam keputusan kelompok, Anda dapat meluangkan waktu sebelum membahas sudut pandang mereka. Jika Anda tahu bagaimana perasaannya, maka Anda dapat membantunya mengungkapkan pendapatnya dalam kelompok.

Ringkasan karakteristik gaya komunikasi pasif

Untuk meringkas dan menyelesaikan, berikut adalah daftar karakteristik utama orang-orang ini:

Mereka tidak yakin akan hak mereka sendiri.
Mereka percaya bahwa hak orang lain di atas hak mereka.
Mereka dengan mudah menyerah pada apa yang diinginkan orang lain.
Orang lain biasanya memanfaatkannya.
Mereka takut untuk berkomunikasi secara jujur.
Mereka tidak dapat mengungkapkan perasaan, kebutuhan, dan pendapat mereka dengan sukses.
Mereka biasanya tidak mempertahankan kontak mata dan biasanya menunjukkan postur tubuh yang bengkok atau menyusut.
Mereka sering merasa bingung karena mereka mengabaikan perasaan mereka sendiri.
Mereka merasa cemas karena kehidupan mereka tampaknya di luar kendali mereka.
Mereka biasanya menghindari komunikasi langsung dengan orang lain yang mungkin ada konfrontasi.
Mereka tetap diam ketika sesuatu mengganggu mereka.
Suaranya biasanya monoton.
Mereka banyak meminta maaf dan sebelumnya.