Teori Kontinjensi Bisnis: Prinsip, Penulis

Teori kontingensi bisnis menunjukkan bahwa tidak ada bentuk generik yang lebih tepat dalam mengelola suatu organisasi, tetapi bahwa itu akan tergantung pada faktor-faktor eksternal dan internal dari lingkungan di mana ia dikembangkan; Keberhasilan tergantung pada bagaimana pemimpin mengelola perusahaan sesuai dengan variabel "bergantung" di mana organisasi Anda beroperasi.

Teori ini muncul pada awal 1960-an sebagai hasil penelitian yang mencari tahu model struktur mana yang terbaik. Dalam isolasi, penulis menyelidiki apakah perusahaan yang paling efisien dikelola berdasarkan teori klasik: pembagian kerja, hierarki, kesatuan komando atau ekuitas dengan semua karyawan, antara lain.

Hasil penelitian mengkonfirmasi sesuatu yang membalikkan cara memahami manajemen organisasi sampai saat itu: tidak ada cara yang lebih tepat untuk mengelola perusahaan, tetapi itu tergantung langsung pada kondisi lingkungan di mana perusahaan mengembangkan sendiri organisasi

Prinsip

- Sifat faktor eksternal penting dan mempengaruhi keputusan perusahaan. Oleh karena itu, jenis administrasi tergantung pada kompleksitas situasi.

- Ini tentang pendekatan "jika ... maka ...". "Jika" mewakili faktor independen dan "kemudian" variabel dependen dari administrasi, atau teknik yang akan diadopsi dalam situasi itu. Misalnya: "Jika" pekerja memiliki kebutuhan fisiologis yang besar, "maka" Anda harus mengadopsi motivasi finansial.

- Prinsip-prinsip administrasi bukan bersifat universal, tetapi sifat situasional. Mereka harus diputuskan berdasarkan keadaan lingkungan di mana organisasi beroperasi.

- Ini membantu untuk lebih memahami organisasi yang paling kompleks dan berfokus pada sifat multivariat perusahaan. Alih-alih memiliki solusi konkret untuk masalah, itu memberikan kerangka kerja di mana setiap solusi tergantung pada lingkungan.

- Memberikan visi untuk kemampuan beradaptasi perusahaan terhadap berbagai faktor eksternal dan internal. Tujuannya adalah untuk mengintegrasikan lingkungan internal dalam lingkungan eksternal dengan cara sebaik mungkin.

Penulis

Penulis yang paling representatif dari teori ini adalah Fred Fiedler dari Austria, yang menciptakan teori kontingensi yang paling umum.

Selain Fiedler, ada penulis lain yang mengembangkan teori lain dari itu, seperti Hersey dan Blanchard, Vroom dan Yetton dan Tannenbaum dan Schmidt.

Kami akan fokus pada dua yang paling dikenal: Fiedler sendiri, pencipta teori kontingensi Fiedler; dan Hersey and Blanchard, pencipta teori situasional.

Fred Fiedler (1922 - 2017)

Fred Edward Fiedler adalah seorang psikolog Austria yang berfokus pada peningkatan psikologi organisasi. Pada 1964 ia mengembangkan apa yang dikenal sebagai teori kontingensi Fiedler; dalam hal ini ditegaskan bahwa kondisi seorang pemimpin datang diberikan oleh pengalaman yang telah sepanjang hidup mereka, alasan mengapa mereka sulit untuk berubah.

Karena itu, ia mengusulkan agar daripada mencoba mengajarkan tipe kepemimpinan tertentu kepada orang, lebih baik membuat orang memahami tipe kepemimpinan mereka dan mencoba menerapkannya pada situasi yang berbeda.

Tes CMP

Untuk mengetahui pemimpin seperti apa setiap karyawan, Fiedler mengembangkan tes Least Preferred Colleague (CMP).

Dalam hal ini, para pekerja diberikan pedoman untuk menilai untuk siapa mereka adalah orang terburuk yang pernah bekerja dengan mereka, dengan serangkaian kata sifat untuk skor dari 1 hingga 8 (tidak ramah-ramah, tidak kooperatif-kooperasi, dll.). .).

Dengan cara ini, dan menurut cara orang menggambarkan "kolega mereka yang kurang disukai", adalah mungkin untuk menentukan apakah seorang pemimpin lebih berorientasi pada orang atau tugas.

Menurut Fiedler, orang-orang yang paling fokus pada hubungan menilai rekan-rekan terburuk mereka lebih positif daripada mereka yang lebih fokus pada tugas.

Semakin tinggi CMP yang mereka miliki, upaya mereka ditujukan untuk meningkatkan hubungan dengan anggota tim; semakin sedikit CMP, mereka lebih fokus untuk memenuhi tugas mereka di dalam organisasi.

Kontrol situasi

Konsep kedua dari teori Fiedler adalah kemampuan pemimpin untuk mengendalikan situasi kelompok.

Hanya pemimpin dengan kontrol yang baik yang dapat memberi perintah dan tahu bahwa kelompok bawahan akan memenuhinya dengan benar. Untuk menentukan kemampuan ini, Fiedler berfokus pada tiga poin:

Kualitas hubungan anggota - pemimpin

Ini mengacu pada tingkat rasa saling percaya, kesetiaan, dan rasa hormat antara pemimpin dan bawahannya.

Struktur tugas

Ini merujuk pada seberapa jelas dan terstrukturnya tugas-tugas suatu kelompok. Ketika mereka sedikit terstruktur dan jelas, tugasnya ambigu, tanpa solusi konkret atau pendekatan yang sesuai untuk memenuhi tujuan.

Di sisi lain, jika mereka terstruktur dengan baik, tujuannya jelas dan anggota tahu apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan itu.

Kekuatan posisi pemimpin

Ini mengacu pada kekuatan pemimpin berdasarkan posisinya dalam hierarki.

Jika kualitas hubungan antara anggota dan pemimpin baik, tugasnya jelas dan terstruktur dan kekuatan posisi pemimpin tinggi, kita menghadapi situasi yang menguntungkan.

Fiedler menemukan bahwa para pemimpin dengan CPM rendah (berorientasi pada tugas) lebih efektif dalam situasi yang menguntungkan atau tidak menguntungkan yang ekstrem. Di sisi lain, CPM tinggi (berorientasi hubungan) berperilaku lebih efisien dalam situasi menengah.

Paul Hersey (1931 - 2012) dan Ken Blanchard (1939)

Hersey dan Blanchard mengembangkan apa yang disebut teori situasional, salah satu pendekatan dasar untuk teori kontingensi. Ini berfokus pada kekhasan bawahan, yang adalah orang-orang yang kemudian menentukan bagaimana perilaku pemimpin.

Dengan kata lain, orang membutuhkan tipe kepemimpinan yang berbeda sesuai dengan karakteristik yang mereka miliki. Oleh karena itu, ada berbagai jenis kepemimpinan: