Tujuan perusahaan: jenis dan karakteristiknya
Tujuan perusahaan adalah tujuan yang ingin dicapai organisasi ini melalui kegiatan ekonomi yang dijalankannya. Tujuan-tujuan ini harus berlipat ganda dan harus didefinisikan dengan baik untuk mencapai kesuksesan, karena ini akan tergantung pada masa depan perusahaan dan kelangsungan hidupnya.
Karena itu, seperti struktur organisasi itu sendiri, tujuan-tujuan ini harus memiliki organisasi, dimulai dengan misi dan visi perusahaan. Misi adalah pernyataan tujuan perusahaan, apa yang dilakukannya di dunia. Sebaliknya, visi adalah "impian" organisasi; yaitu, apa yang ingin dia capai di masa depan.
Setelah misi dan visi perusahaan telah ditetapkan, sekarang saatnya untuk menetapkan tujuan yang membantu mencapai misi perusahaan dengan cara yang benar di masa sekarang, untuk mencapai visi yang ditentukan di masa depan.
Jenis tujuan dan karakteristik
Tujuan dapat dibagi dalam berbagai cara; Namun, cara yang sangat umum untuk mengorganisasikannya adalah menurut elemen-elemen berikut: waktu, sifat, hierarki, dan pengukurannya.
Menurut waktu
Jika seseorang memperhitungkan waktu yang dibutuhkan untuk mencapai setiap tujuan, mereka dapat dibagi menjadi tiga jenis: jangka panjang, jangka menengah dan jangka pendek.
Jangka panjang
Tujuan jangka panjang dianggap akan dicapai dalam periode tiga tahun atau lebih.
Jangka menengah
Tujuan jangka menengah dianggap dilakukan dalam periode antara satu dan tiga tahun.
Jangka pendek
Ini adalah tujuan yang harus dicapai dalam waktu kurang dari satu tahun.
Sesuai dengan sifatnya
Dengan mempertimbangkan seberapa spesifik tujuannya, mereka dapat dibagi menjadi dua kategori: umum dan spesifik.
Tujuan umum
Sasaran-sasaran ini, seperti kata kata, adalah sasaran umum yang ingin dicapai perusahaan. Mereka tidak sespesifik yang spesifik, karena mereka cenderung mencakup banyak dari ini dan cenderung lebih jangka panjang.
Tujuan spesifik
Ini adalah tujuan yang lebih tepat, dinyatakan dalam waktu dan jumlah. Biasanya, jumlah dari banyak tujuan spesifik harus menghasilkan pencapaian tujuan umum perusahaan.
Menurut hierarki nya
Dalam hal ini, klasifikasi didasarkan pada tingkat kepentingan tujuan dan ruang lingkup tindakannya:
Tujuan strategis
Ini adalah tujuan umum perusahaan, yang biasanya ditandai dalam jangka panjang dan dirumuskan oleh eksekutif tertinggi organisasi. Mereka terkait dengan pertumbuhan perusahaan secara konstan dan sangat selaras dengan visi mereka.
Tujuan taktis
Mereka adalah tujuan masing-masing departemen organisasi. Juga dirumuskan dari posisi teratas, mereka ditakdirkan untuk mencapai tujuan strategis.
Tujuan operasional
Mereka adalah tujuan spesifik dari setiap pekerja pada khususnya; karena itu, penanggung jawab masing-masing departemen merumuskannya. Mereka dimaksudkan untuk mencapai pemenuhan tujuan taktis.
Menurut pengukuran Anda
Cara lain untuk membedakan tujuan adalah menurut cara pengukurannya. Dengan demikian, mereka dapat dibagi antara kuantitatif dan kualitatif:
Tujuan kuantitatif
Seperti kata yang ditunjukkan, mereka adalah mereka yang diukur dalam jumlah. Mereka cenderung jangka pendek dan hampir selalu merupakan tujuan khusus.
Tujuan kualitatif
Mereka adalah mereka yang sebagian besar harus dilakukan dengan citra merek atau posisi perusahaan. Tujuan-tujuan ini biasanya dalam jangka menengah atau panjang. Mereka tercapai berkat pencapaian beberapa tujuan spesifik dari waktu ke waktu.
Contohnya
Sebagai contoh, kita akan mengambil perusahaan sepatu Spanyol dengan omset bulanan 180.000 euro. Beberapa tujuan yang dapat ditandai adalah sebagai berikut:
Menurut waktu
Jangka panjang
Menjadi merek sepatu terkemuka di Spanyol.
Jangka menengah
Raih bahwa dalam 3 tahun omset bulanan mencapai jutaan euro.
Jangka pendek
Bahwa penjualan bulan berikutnya mencapai € 200.000.
Sesuai dengan sifatnya
Jenderal
Menjadi merek sepatu terkemuka di Spanyol.
Spesifik
Bahwa penjualan bulan berikutnya mencapai € 200.000.
Menurut hierarki nya
Strategis
Menjadi merek sepatu terkemuka di Spanyol.
Taktik
Mencapai penjualan bulan ini mencapai € 200.000.
Operatif
Tingkatkan rasio penjualan per panggilan.
Menurut pengukuran Anda
Kuantitatif
Mencapai penjualan bulan ini mencapai € 200.000.
Kualitatif
Menjadi merek sepatu terkemuka di Spanyol.
Bagaimana seharusnya tujuan ditulis?
Agar tujuan akhirnya berhasil, serangkaian pedoman harus diikuti untuk memastikan bahwa ruang lingkup mereka mungkin. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan bekerja dengan aturan yang disebut SMART, atau tujuan cerdas.
Aturan SMART
Aturan SMART berasal dari bergabungnya inisial bahasa Inggris dari 5 karakteristik utama yang harus dimiliki oleh tujuan:
Spesifik ( spesifik )
Mereka harus menjawab pertanyaan tentang apa yang ingin mereka capai; yaitu, mereka harus konkret.
Terukur ( terukur )
Mereka harus memiliki cara untuk mengukur tingkat pencapaian mereka. Dengan cara ini, akan mungkin untuk mengetahui apakah mereka dicapai seperti yang diharapkan.
Dapat diraih (dapat dicapai)
Anda harus realistis dengan tujuan Anda (yang tidak berarti pesimis). Kita harus menghindari menetapkan target yang sangat tidak mungkin.
Relevan ( Relevan )
Mereka harus diselaraskan dengan visi dan misi perusahaan. Tidak masuk akal bahwa, untuk mencapai tujuan itu, kita menjauhkan diri dari raison d'être organisasi.
Tepat waktu ( Tepat Waktu )
Waktu untuk mencapainya harus ditentukan dengan sempurna.
Dalam contoh sebelumnya, sasaran SMART dapat berupa hal berikut: untuk mencapai penjualan sebesar 20% dalam 6 bulan ke depan.
Ini spesifik, karena dikatakan persis apa yang dicari; itu dapat diukur, karena penjualan dapat diukur untuk melihat apakah itu tercapai; itu bisa dicapai, karena itu bisa dilakukan; dan itu ditandai dengan waktu, karena periode waktu di mana ia harus dicapai didefinisikan.
