Kecerdasan Interpersonal: Apa itu dan bagaimana memperbaikinya?

Kecerdasan interpersonal adalah kemampuan manusia untuk berhubungan dan berkomunikasi dengan orang-orang di sekitarnya. Ini adalah salah satu dari delapan kecerdasan ganda yang didirikan oleh psikolog Amerika Howard Gardner dalam teorinya. Klasifikasi ini pecah dengan konsep kesatuan kecerdasan.

Sejak saat ini, karakter matematika atau keberhasilan akademis tidak lagi dianggap sebagai satu-satunya kecerdasan dan bentuk bakat lain yang terkait dengan perasaan, hubungan pribadi, olahraga, dan konteks lain di mana siswa bergerak. menjadi manusia

Kecerdasan interpersonal merupakan hal mendasar untuk mengungkapkan perasaan mereka atau suasana hati orang-orang di sekitar Anda. Ini adalah fakultas penting untuk beberapa profesi, terutama yang dilakukan menghadapi publik, seperti komersial. Serta untuk hubungan yang bersifat intim atau pribadi.

Dalam artikel ini Anda akan dapat mempelajari lebih dalam konsep kecerdasan interpersonal dan menemukan beberapa tips untuk meningkatkannya, yang akan sangat berguna baik dalam kehidupan pribadi dan profesional Anda.

Konsep kecerdasan interpersonal

Howard Gardner, dalam teorinya tentang kecerdasan majemuk, mengembangkan delapan konsep pemahaman atau pemikiran; kecerdasan linguistik, kecerdasan logis-matematis, kecerdasan spasial atau visual, kecerdasan musikal, kecerdasan kinestetik-tubuh, kecerdasan intrapersonal, kecerdasan interpersonal, dan kecerdasan naturalistik yang hadir dalam benak manusia.

Kecerdasan interpersonal adalah salah satu dari dua cara berpikir yang bersifat pribadi yang membedakan psikolog Amerika.

Howard Gardner, dalam bukunya Intelligence Reframed: Multiple Intelligences untuk Abad 21 mendefinisikan kecerdasan interpersonal sebagai "kemampuan seseorang untuk memahami niat, motivasi dan keinginan orang lain, dan akibatnya, untuk bekerja secara efektif dengan orang lain."

Beberapa profesi memerlukan kecerdasan interpersonal yang sangat akut dan berkembang untuk melakukan tugas-tugas yang terkait dengan pekerjaan ini. Beberapa dari profesi ini adalah komersial, profesor, dokter atau staf klinis, pemimpin politik atau lainnya, misalnya agama dan aktor. Dalam semuanya, Anda harus berurusan dengan banyak orang yang berbeda.

Menurut Gardner sendiri, definisi kecerdasannya terkait erat dengan efek yang ditimbulkan oleh individu itu sendiri pada orang lain. Dari kepentingan ini yang diberikan kepada interelasi antara manusia, pemahaman interpersonal lahir.

Kecerdasan interpersonal di bidang biologi

Mode kecerdasan ini, seperti yang dijelaskan Howard Gardner dalam bukunya yang lain, Multiple Intelligences: New Horizons in Theory and Practice, perkembangan kecerdasan interpersonal yang baik terkait erat dengan aktivitas yang terjadi di dalam lobus frontal otak.

Bagian dari korteks serebral ini bertanggung jawab untuk fungsi eksekutif, yaitu yang bertanggung jawab atas perilaku manusia.

Faktanya, seperti yang juga ditegaskan oleh psikolog Amerika dalam bukunya, kerusakan pada zona otak ini dapat menghasilkan perubahan dalam kepribadian, beberapa di antaranya tidak dapat diubah.

Kerusakan ini juga dapat menyebabkan beberapa jenis demensia atau penyakit mental dan neurodegeneratif seperti penyakit Pick, yang secara langsung memengaruhi perilaku dan kendali orang yang menderita emosi.

Asal biologis kecerdasan interpersonal adalah fundamental untuk memahaminya dengan lebih baik.

Akhirnya, Gardner membahas dua faktor biologis penting yang secara substansial mempengaruhi perkembangan pemikiran antarpribadi dan yang membedakan manusia dari hewan, meskipun beberapa sudah berkembang di beberapa mamalia seperti primata.

Salah satunya adalah ikatan emosional dengan ibu atau yang memainkan peran sebagai ibu. Faktor lainnya adalah pentingnya manusia memberikan interaksi sosial, sebuah elemen yang sudah digunakan oleh masyarakat prasejarah untuk tugas-tugas seperti berburu yang membutuhkan sebuah tim dan itu adalah asal dari kebutuhan organisasi dan kohesi serta kelompok yang memiliki manusia.

Kecerdasan interpersonal vs Kecerdasan Emosional

Konsep Gardner tentang kecerdasan interpersonal sangat mirip dengan kecerdasan emosional yang mendefinisikan psikolog dan jurnalis ilmiah Daniel Goleman.

Menurut Howard Gardner dalam Intelligence Reframed, perilaku yang diusulkan oleh Goleman dalam bukunya Emotional Intelligence sangat sesuai dengan idenya tentang kecerdasan interpersonal dan juga dengan kecerdasan intrapersonal, karena perilaku ini berkaitan dengan emosi sendiri. individu, seperti halnya dengan orang-orang di sekitarnya.

Namun, perbedaan utama yang dicatat oleh Gardner, adalah bahwa Goleman mengesampingkan bidang akademik kecerdasan untuk fokus pada aspek-aspek lain seperti nilai-nilai dan kebijakan sosial.

11 tips untuk meningkatkan kecerdasan interpersonal

Kecerdasan interpersonal secara langsung berkaitan dengan kemajuan keterampilan sosial yang baik.

Seperti yang dijelaskan Howard Gardner dalam teorinya tentang kecerdasan majemuk, ini tidak terjadi secara independen, tetapi biasanya bermanifestasi bersama dan hadir di semua manusia, meskipun itu dapat berkurang pada orang-orang tertentu oleh kerusakan otak seperti tercantum di bagian sebelumnya.

Keterampilan sosial tidak hanya diperlukan untuk kinerja sebagian besar pekerjaan profesional, lebih banyak lagi jika diberikan kepada publik, tetapi Anda harus tahu cara menanganinya dengan baik agar berfungsi dengan benar dan berperilaku dalam kelompok.

Kecerdasan interpersonal yang baik dapat membantu Anda mengetahui keinginan atau perasaan orang di sekitar Anda, bahkan ketika mereka berusaha menyembunyikannya.

Kiat-kiat yang diuraikan di bawah ini akan membantu Anda meningkatkan kecerdasan interpersonal Anda untuk melakukan pekerjaan Anda dengan lebih baik, atau sekadar, berhubungan dengan orang-orang di sekitar Anda.

1- Dengarkan orang lain secara aktif

Mendengarkan orang lain dengan cermat adalah cara terbaik untuk mengetahui kekhawatiran, keinginan, dan perasaan mereka.

Menurut penulis Melvin L. Silberman dan Freda Hansburg dalam buku People Smart: Developing Your Interpersonal Intelligence, memahami orang lain memiliki dampak besar pada keberhasilan komunikasi dan penerbit, serta pada pengaruh yang diberikannya. tentang teman bicara Anda.

Dengan mendengarkan, banyak aspek yang tidak diketahui tentang orang lain ditemukan. Jika Anda mendengarkan seseorang dengan cermat, Anda dapat mencegah perilaku tertentu, menjadi yang terdepan dan bertindak secara konsisten untuk mengejutkan lawan bicara Anda.

Selain itu, mendengarkan secara aktif adalah salah satu alat mendasar untuk resolusi konflik.

2- Berperilaku empatik

Mendengarkan aktif harus disertai dengan empati. Tempatkan diri Anda di tempat orang yang Anda kenal, akan membantu Anda mengetahui lebih baik bagaimana perasaan Anda, kebutuhan apa yang Anda miliki dan mengapa Anda berperilaku dengan cara tertentu dan bukan yang lain.

3- Perhatikan komunikasi non-verbal

Selain bahasa lisan, Anda harus melihat gerakan atau gerakan tubuh yang dilakukan orang lain.

Komunikasi nonverbal dapat menyampaikan perasaan atau keadaan humor yang berusaha disembunyikan pasangan Anda.

Misalnya, jika dia memberi tahu Anda bahwa dia baik-baik saja tetapi wajahnya serius dan membuang muka, itu bisa menjadi sinyal jelas bahwa ada sesuatu yang tidak beres.

4 - Ekspresikan diri Anda dengan jelas

Dalam kecerdasan interpersonal, emosi dan kebutuhan orang lain sama pentingnya dengan Anda.

Mengekspresikan diri dengan cara yang jelas dan ringkas akan memudahkan pemahaman orang-orang di sekitar Anda.

Tetapkan apa kebutuhan dan sasaran Anda, itu akan membuat Anda memahami orang lain siapa Anda dan apa yang Anda inginkan dalam hidup.

Dalam hal ini, sangat penting untuk dicatat bahwa untuk meningkatkan kecerdasan interpersonal, kita tidak boleh berhenti menjadi diri kita sendiri. Menurut Silberman dan Hansburg, jika Anda tidak mengatakan apa-apa dan hanya menyindir diri Anda sendiri, itu mengarah pada kekecewaan dan frustrasi.

Mari kita ambil contoh proyek kelompok di mana pemimpin tidak memperjelas tugasnya, hanya memberikan petunjuk tertentu dan masing-masing anggota menafsirkan pedoman itu dengan caranya sendiri, yang mengarah pada kurangnya koordinasi dan tidak tercapainya tujuan yang ditetapkan. Jelas, dalam situasi ini akan timbul konflik antara yang satu dan yang lainnya.

6- Berikan dan terima umpan balik

Memberikan umpan balik saat berbicara dengan seseorang, akan membuat Anda mengerti bahwa orang yang mendengarkan Anda dengan penuh perhatian dan yang tertarik pada apa yang dia katakan kepada Anda.

Umpan balik harus koheren, konkret, dan mencoba menjadi berguna.

Anda juga harus mendorong umpan balik sehubungan dengan apa yang Anda katakan untuk mengetahui apa yang dipikirkan orang itu dan tidak membuat ide Anda sendiri di kepala Anda.

Penting untuk mendapatkan umpan balik ini, mendengarkan sebelumnya secara aktif dan memberikan waktu kepada orang lain untuk mengatur ide dan pikiran mereka.

7- Belajar untuk menyelesaikan konflik

Kemampuan untuk menyelesaikan konflik adalah tanda bahwa Anda memiliki kecerdasan interpersonal yang baik. Sebenarnya, orang-orang yang paling banyak bekerja, adalah moderator luar biasa dalam resolusi itu.

Di bagian ini, Anda akan belajar tiga kunci yang akan membantu Anda mengakhiri konflik atau pertengkaran dengan seseorang atau sekelompok orang dengan cara yang mudah dan singkat:

- Dengarkan secara aktif pihak-pihak atau pihak-pihak yang mungkin terlibat konflik. Tetap memperhatikan apa yang mereka katakan, tidak hanya berfungsi untuk menyelesaikan ketegangan ini ketika sudah terjadi tetapi juga untuk mencegahnya terjadi. Sebagian besar pertengkaran atau ketegangan di antara orang-orang disebabkan oleh kurangnya komunikasi.

- Biarkan semuanya jelas. Menentukan sudut pandang Anda dari awal dapat menghindari banyak kesalahpahaman.

- Tetap tenang. Konflik biasanya adalah situasi di mana emosi dan ketegangan dekat dengan permukaan. Agar tidak berkontribusi pada iklim kekhawatiran dan ketegangan ini, yang paling penting adalah menjaga diri Anda tetap tenang.

9- Dedikasikan waktu untuk bersosialisasi

Tidak ada cara yang lebih baik untuk meningkatkan kecerdasan interpersonal daripada berhubungan dengan banyak orang.

Penting bahwa Anda menghabiskan waktu bersama keluarga dan teman-teman Anda, tetapi juga Anda bertemu orang baru, bahkan dari budaya lain.

Ini akan membantu Anda membuka pikiran, mengendalikan emosi dengan lebih baik dalam hubungan, dan memahami orang lain dengan cara yang jauh lebih jelas.

Aktivitas untuk bekerja kecerdasan interpersonal

Selain tips ini, ada kegiatan lain yang dapat membantu Anda meningkatkan keterampilan sosial Anda seperti bergabung dengan sukarelawan.

Menurut Howard Gardner dalam Intelligence in Seven Steps (1996), kecerdasan interpersonal harus dilakukan melalui permainan kooperatif, berpartisipasi dalam proyek kelompok dan diskusi, membaca buku dan menggunakan bahan dari budaya yang berbeda, atau berlatih teater dan permainan peran lainnya. dalam sebuah grup

Kegiatan lain yang akan membantu Anda untuk maju dalam bidang kecerdasan interpersonal adalah fakta menawarkan diri Anda untuk posisi tanggung jawab dalam pekerjaan Anda atau di bidang lain, karena ini akan membuat Anda lebih fokus pada orang yang Anda tuju.

Aspek yang mungkin negatif untuk kecerdasan interpersonal

Ada kerusakan otak dan unsur-unsur lain yang berbahaya bagi pengembangan keterampilan sosial yang tepat.

Selain gangguan mental yang secara langsung mempengaruhi korteks frontal, seperti penyakit Pick, yang dikutip di atas, ada penyakit lain yang dapat mengurangi kecerdasan interpersonal. Beberapa di antaranya adalah:

Autisme

Gangguan asal neuron ini ditandai, antara gejala lainnya, oleh perilaku sosial yang defisit. Orang autis biasanya mengalami kesulitan mengikuti percakapan, tidak tahu bagaimana harus bersikap sesuai dengan norma yang ditetapkan secara budaya. Mereka juga dapat menghadirkan masalah komunikasi. Semua ini membuat sulit untuk menjalin hubungan persahabatan dengan manusia lain.

Kecemasan atau gangguan depresi

Kecemasan atau keadaan depresi juga dapat membuat sulit untuk menggunakan kecerdasan interpersonal yang memadai.

Depresif atau menderita kecemasan, memiliki masalah untuk berhubungan, dalam banyak kasus karena kurangnya minat yang dihasilkan oleh kurangnya nafsu makan yang sama yang dihasilkan oleh gangguan ini.

Perubahan kepribadian juga bisa terjadi. Beberapa jenis depresi dapat dikaitkan dengan gangguan bipolar.

Selain penyakit dan masalah kesehatan yang memengaruhi otak, ada zat-zat berbahaya bagi kecerdasan interpersonal seperti alkohol dan obat-obatan jenis lain.

Alkohol merusak area prefrontal korteks serebral, yang bertanggung jawab langsung atas perilaku tersebut.

Referensi

1. Gardner, H., 1996, Kecerdasan dalam tujuh langkah. Diperoleh 14 Februari 2017 dari Google Cendekia.
2. Gardner, H. (nd). Intelejen membingkai ulang banyak kecerdasan untuk abad ke-21. New York, NY: Buku Dasar.
3. Gardner, H. (2010). Berbagai kecerdasan: cakrawala baru. Amerika Serikat: Baca Bagaimana Anda Ingin.
4. Silberman, ML, & Hansburg, F. (2000). PeopleSmart: mengembangkan kecerdasan interpersonal Anda. San Francisco: Berrett-Koehler.