Konflik Perburuhan: Jenis, Teknik Resolusi, Contoh

Perselisihan perburuhan adalah diskusi antara majikan dan karyawannya mengenai klausul ketenagakerjaan, seperti ketentuan ketenagakerjaan, tunjangan tambahan, jam kerja dan upah, yang akan dinegosiasikan selama perundingan bersama atau dalam implementasi persyaratan dan setuju.

Perselisihan perburuhan terjadi kemudian, misalnya, ketika kontrak serikat yang melindungi sekelompok karyawan akan berakhir dan para pihak tidak setuju dengan ketentuan yang baru.

Secara umum, upah, asuransi kesehatan, dan masalah ekonomi lainnya menjadi pusat konflik ini, tetapi kadang-kadang menyangkut masalah lain, seperti senioritas, jam kerja, cuti sakit, lembur, dll.

Di sisi lain, bentuk lain dari konflik perburuhan adalah klaim formal. Itu adalah keberatan yang dibuat oleh karyawan tentang cara majikan menangani kontrak yang ada. Klaim tipikal menuduh majikan melakukan sesuatu yang melanggar kontrak kerja, seperti memecat karyawan tanpa "alasan yang adil".

Serikat pekerja dan majikan sering bernegosiasi sampai klaim diselesaikan, baik karena serikat pekerja menarik klaim, manajemen menerimanya, atau komitmen bersama disepakati.

Klaim yang tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi umumnya diajukan ke arbitrasi untuk keputusan akhir. Beberapa kontrak juga menggunakan mediasi.

Jenis

Pengakuan serikat

Perselisihan industrial terjadi ketika serikat menuntut majikan, menjelaskan bahwa karyawan telah menunjuk serikat sebagai perwakilan mereka untuk perundingan bersama, tetapi majikan menolak untuk mengakuinya.

Majikan mungkin berpendapat bahwa serikat pekerja tidak berwenang untuk berbicara atas nama karyawan.

Negosiasi kontrak

Konflik dalam negosiasi kontrak harus dilakukan dengan kerangka dasar dimana hubungan antara majikan dan karyawannya diatur. Mayoritas pemogokan di industri adalah hasil dari jenis perselisihan ini.

Dalam jenis ini, tidak hanya konflik yang timbul karena negosiasi perjanjian atau pembaruan perjanjian tersebut, tetapi juga konflik mengenai ketentuan kontrak yang harus ditinjau dan negosiasi ulang secara berkala.

Misalnya, kontrak mungkin berlaku, tetapi dapat menunjukkan bahwa upah ditinjau oleh para pihak setiap enam bulan, atau ketika perubahan tertentu terjadi dalam indeks inflasi.

Interpretasi kontrak

Dari sudut pandang resolusi, dalam banyak aspek ini adalah jenis konflik yang paling mudah untuk dihadapi.

Semakin diakui bahwa hal itu dapat diselesaikan melalui prosedur yang ditetapkan oleh pihak yang sama. Dalam banyak kontrak, ketentuan ditempatkan sehingga resolusi akhirnya adalah melalui arbitrase.

Strike

Pemogokan adalah penarikan sementara layanan karyawan, terhadap kontrak kerja. Ini adalah cara formal konflik perburuhan yang biasanya diorganisir oleh serikat pekerja.

Selama pemogokan, serikat pekerja memastikan bahwa tidak ada cara alternatif untuk mendapatkan layanan yang karyawan menolak untuk berikan. Secara umum, pemogokan bertahan sampai manajemen menyelesaikan masalah ketidakpuasan yang menyebabkannya.

Bekerja sesuai regulasi

Ini adalah bentuk lain dari konflik perburuhan formal. Ini terjadi ketika pekerja bekerja secara ketat sesuai dengan ketentuan hukum kontrak mereka. Mereka sengaja menolak untuk menggunakan inisiatif mereka dan bertindak kaku, seperti mesin yang diprogram.

Karena pekerjaan regulasi tidak bertentangan dengan ketentuan formal kontrak, maka jarang dikenakan hukuman. Namun, sangat memperlambat kemajuan pekerjaan.

Absensi

Ini adalah bentuk konflik tenaga kerja informal. Ini terjadi ketika karyawan menolak untuk melaporkan ke tempat kerja mereka.

Ketidakhadiran tidak selalu merupakan pertanda konflik perburuhan, karena karyawan dapat berhenti muncul untuk bekerja karena cedera atau sakit, misalnya.

Sabotase

Ini adalah bentuk lain dari konflik perburuhan informal, yang terjadi ketika karyawan dengan sengaja merusak produksi atau reputasi organisasi mereka.

Ini dapat berupa produksi secara perlahan, menonaktifkan mesin untuk sementara waktu, secara langsung menghancurkan properti organisasi atau merusak organisasi.

Teknik resolusi

Diskusi dan negosiasi

Langkah pertama untuk menyelesaikan perselisihan perburuhan adalah diskusi dan negosiasi antara pihak-pihak yang terlibat, tanpa bantuan agen eksternal.

Diskusi dan negosiasi mengenai klausul kontrak adalah bagian dari proses di mana kedua belah pihak (pekerja dan manajemen) menyatakan sudut pandang mereka.

Keberhasilan penggunaan teknik ini dalam penyelesaian konflik perburuhan tergantung pada kemauan dan keinginan pihak-pihak yang terlibat untuk mencapai stabilitas dalam hubungan perburuhan tanpa menggunakan agen eksternal.

Oleh karena itu, sejauh mana itu digunakan dengan sukses dapat dianggap sebagai indikator kedewasaan hubungan antara para pihak.

Konsiliasi dan mediasi

Konsiliasi menunjukkan intervensi pihak eksternal, yang mencoba menyatukan musuh dan mendorong mereka untuk menyelesaikan konflik.

Konsiliator memusatkan kekuatan bujukannya hanya pada salah satu pihak. Mediasi menunjukkan peran yang lebih positif dan afirmatif bagi perantara pihak ketiga, merenungkan hubungan mereka dengan kedua pesaing.

Konsiliator atau mediator dapat digunakan sebagai perantara sehingga para pihak dapat mengungkapkan fakta atau posisi yang tidak ingin mereka ungkapkan secara langsung kepada pihak lawan.

Terkadang, konsiliator atau mediator dapat memberikan data teknis dan memanfaatkan pengalaman mereka di industri. Selain itu, Anda dapat membuat saran berdasarkan pengalaman Anda dalam menyelesaikan konflik serupa.

Arbitrase Sukarela

Ini berarti bahwa para pihak secara sukarela membawa perselisihan ke pihak ketiga yang meminta mereka untuk menyelesaikannya, sesuai dengan ketentuan "program" yang ditandatangani oleh para pihak. Mereka setuju bahwa keputusan arbiter akan mengikat kedua belah pihak.

Arbitrase bersifat yudisial, tidak seperti konsiliasi dan mediasi, yang didasarkan pada komitmen dan konsesi bersama. Wasit adalah hakim. Melalui kesepakatan, para pihak mendefinisikan yurisdiksi mereka dan masalah yang akan disajikan kepada mereka.

Teknik resolusi ini paling sering digunakan dalam jenis konflik perburuhan dari interpretasi kontrak.

Arbitrase wajib

Arbitrase wajib diperlukan ketika konflik yang tidak dapat diselesaikan dengan cara yang berbeda harus dikirim ke pihak ketiga untuk mencapai tekad final dan mengikat.

Dalam konflik untuk pengakuan serikat, arbitrasi wajib telah ditetapkan untuk kasus-kasus yang dicakup oleh hukum.

Tindakan yudisial

Pengadilan sering diminta untuk menyelesaikan perselisihan perburuhan. Proposal tersebut melibatkan arbitrasi wajib.

Namun, terlepas dari proposal untuk memperluas fungsi pengadilan di bidang ini, pengadilan memainkan peran penting dalam perselisihan perburuhan.

Misalnya, mereka dapat dikonsultasikan sehubungan dengan penerapan perjanjian bersama yang dinegosiasikan, mereka dapat dipanggil untuk menentukan validitas putusan arbitrase, antara lain.

Contohnya

Case Wal-Mart

Wal-Mart telah sangat menguntungkan di masa lalu, tetapi salah satu ancaman terbesar bagi keberhasilannya di masa depan adalah pendapat bermusuhan yang dimiliki banyak orang terhadap perusahaan.

Baru-baru ini, lebih dari satu juta karyawan saat ini dan pensiunan menggugat perusahaan untuk diskriminasi jenis kelamin. Selain itu, Wal-Mart telah mengambil kendali lebih besar atas asuransi kesehatannya.

Wal-Mart membela kebijakannya yang menyatakan bahwa asuransi kesehatan adalah masalah nasional. Seorang juru bicara perusahaan mengatakan: "Itu tidak dapat diselesaikan untuk 1, 2 juta rekan Wal-Mart jika belum diselesaikan untuk negara."

Wal-Mart berpendapat bahwa tidak adil bagi pemerintah untuk mengharapkan perusahaan menanggung beban biaya asuransi.

Meski begitu, serangan ini telah menyebabkan perusahaan mengeluarkan banyak uang untuk memperbaiki citranya. Mereka telah membuat dari iklan televisi yang menunjukkan pekerja yang puas, sumbangan besar ke radio publik.

Ada kemungkinan bahwa jika Wal-Mart tidak dapat memperbaiki citranya, mulailah kehilangan uang. Pekerja serikat telah mengeksploitasi kelemahan ini untuk piket Wal-Mart.

Kampanye seperti ini telah membantu pekerja untuk memiliki daya tawar lebih besar dalam konflik perburuhan ini dan dengan perusahaan lain.

Kasing nike

Pada tahun 1994, Nike menerima banyak ulasan buruk karena menggunakan bengkel klandestin di Indonesia untuk mengurangi biaya tenaga kerja mereka. Meskipun ada protes publik, Nike menolak untuk mengubah kebijakannya.

Akhirnya, setelah empat tahun terus-menerus mendapat tekanan, CEO Nike Phil Knight menghadapi tuduhan itu. Pada Mei 1998, ia mengadakan konferensi pers di Washington untuk secara langsung menangani kritik.

Knight mulai dengan mengatakan bahwa ia telah dilukis sebagai "penipu perusahaan, penjahat yang sempurna untuk saat ini." Dia mengakui bahwa sepatunya "telah menjadi identik dengan upah budak, dipaksa lembur dan penyalahgunaan sewenang-wenang."

Kemudian, dengan kemeriahan luar biasa, ia mengungkapkan rencana untuk memperbaiki kondisi kerja di Asia. Rencana Knight berisi beberapa perubahan signifikan dalam kebijakan tenaga kerjanya. Dia berjanji untuk meningkatkan keamanan di dalam pabriknya dan memberikan pelatihan kepada beberapa pekerja.

Dia juga berjanji untuk tidak mempekerjakan anak di bawah delapan belas tahun dan mematuhi hukum upah minimum Indonesia. Namun, kritiknya tidak sepenuhnya puas.

Kasus Nike menunjukkan bahwa protes publik dapat memaksa perusahaan besar untuk bernegosiasi dengan pekerjanya.