Disonansi kognitif: teori, percobaan Festinger dan contoh-contoh

Disonansi kognitif adalah jenis tekanan psikologis yang terjadi ketika seseorang memiliki keyakinan, ide, atau nilai yang bertentangan, atau ketika ia bertindak melawan ide-idenya sendiri. Efek ini, yang dapat menyebabkan tingkat ketidaknyamanan yang sangat tinggi, pertama kali ditemukan oleh Leon Festinger pada 1950-an.

Disonansi kognitif terjadi ketika seseorang terpapar pada informasi baru yang bertentangan dengan beberapa ide, kepercayaan, atau nilai-nilai mereka. Ketika stres ini terjadi, individu akan mencoba menyelesaikan kontradiksi dalam beberapa cara, dengan maksud mengurangi sesegera mungkin tekanan psikologis mereka.

Pada tahun 1957, dalam bukunya A Theory of Cognitive Disonance, Leon Festinger mengusulkan gagasan bahwa orang perlu mempertahankan konsistensi tingkat tinggi antara pikiran kita dan fakta-fakta dunia nyata agar dapat berfungsi dengan baik dalam kehidupan kita sehari-hari.

Menurut penulis, orang memiliki serangkaian ide, keyakinan, dan pemikiran tentang bagaimana dunia bekerja atau bagaimana seharusnya. Ketika kami menemukan data yang bertentangan dengan apa yang kami pikirkan, kami merasakan kecemasan, yang akan mengarahkan kami untuk mencoba menyelesaikan kontradiksi dengan cara yang berbeda.

Tingkat kecemasan ini akan lebih atau kurang meningkat tergantung pada seberapa penting keyakinan yang dipertanyakan itu penting bagi setiap individu, dan seberapa kontradiktifnya data yang telah diterima. Untuk menghilangkan disonansi, empat strategi yang berbeda dapat diikuti, yang akan kita lihat di bawah.

Strategi untuk mengurangi disonansi kognitif

Ketika seseorang harus menghadapi informasi atau fakta yang bertentangan dengan visinya tentang kenyataan, ia secara tidak sadar akan memilih salah satu dari empat strategi untuk menyelesaikan disonansi dan mengurangi ketidaknyamanan psikologisnya. Penting untuk menekankan bahwa seringkali strategi ini tidak digunakan dengan sengaja.

Strategi paling sederhana adalah mengabaikan atau menyangkal informasi yang bertentangan dengan kepercayaan yang dipertahankan. Misalnya, seseorang yang berpikir bahwa minum alkohol itu buruk dapat dikatakan bahwa "bir tidak termasuk minuman beralkohol" untuk menghindari perasaan buruk ketika meminumnya.

Strategi kedua adalah mencari pembenaran untuk kontradiksi yang tampak, seringkali dengan menambahkan kondisi atau penjelasan alternatif. Misalnya, seorang pemuda yang telah mengusulkan untuk belajar beberapa jam tetapi tidak merasa seperti melakukan hal itu dapat membenarkan dirinya berpikir bahwa keesokan harinya dia dapat memulihkan waktu yang hilang tanpa masalah.

Strategi ketiga didasarkan pada memodifikasi secara dangkal pemikiran atau kepercayaan yang dengannya konflik telah terjadi, tanpa benar-benar meninggalkannya sama sekali. Misalnya, seseorang yang ingin mempertahankan dietnya tetapi selesai makan sepotong kue mungkin berpikir bahwa tidak ada yang salah dengan sesekali membuat cheat.

Akhirnya, strategi yang paling sulit di tingkat kognitif adalah mengubah perilaku seseorang agar sesuai dengan ide dasar, atau untuk sepenuhnya mengubah keyakinan yang dipertahankan. Misalnya, seseorang yang percaya bahwa tidak mungkin belajar bahasa Inggris akan mengubah idenya ketika mereka menemukan bahwa orang lain dalam situasi yang sama telah mencapainya.

Area dipengaruhi oleh disonansi kognitif

Efek disonansi kognitif dapat diamati dalam sejumlah besar situasi yang berbeda. Namun, penelitian dalam hal ini secara tradisional berfokus pada tiga bidang: dalam kaitannya dengan kepatuhan patuh, pengambilan keputusan, dan upaya.

Ketaatan yang dipaksakan

Beberapa penelitian awal tentang disonansi kognitif diarahkan pada situasi di mana seseorang dipaksa untuk melakukan sesuatu yang sebenarnya tidak ingin mereka lakukan secara internal. Jadi, ada bentrokan antara pikiran dan perilakunya.

Karena perilaku ditandai secara eksternal, satu-satunya cara bagi orang-orang ini untuk mengurangi disonansi kognitif mereka adalah dengan memodifikasi pikiran mereka. Dengan demikian, karena efek yang dikenal sebagai "logika retroaktif", ketika ini terjadi kita cenderung meyakinkan diri sendiri bahwa kita benar-benar ingin melakukan apa yang telah kita lakukan.

Sebagai contoh, menurut teori ini seseorang yang dipaksa untuk belajar karir meskipun tidak ingin melakukannya dapat akhirnya meyakinkan dirinya sendiri bahwa ia benar-benar ingin melakukannya.

Pengambilan keputusan

Hidup ini penuh dengan keputusan, dan secara umum mengambil salah satunya menyebabkan disonansi kognitif. Ini karena biasanya semua alternatif di mana kita harus memilih memiliki poin untuk dan menentang, jadi kita harus selalu menyerahkan sesuatu yang menarik bagi kita.

Peneliti yang berbeda telah mempelajari strategi yang biasa kita gunakan untuk mengurangi disonansi kognitif saat membuat keputusan. Yang paling umum adalah meyakinkan diri kita sendiri bahwa alternatif yang kita pilih jauh lebih menarik daripada yang sebenarnya, dan yang lain yang tidak begitu kita sukai.

Usaha

Bagian besar lain dari penelitian yang berkaitan dengan disonansi kognitif telah dilakukan di bidang tujuan dan upaya pribadi. Gagasan dasar yang diambil dari mereka adalah bahwa kita cenderung lebih menghargai tujuan atau objek yang harus kita perjuangkan dengan susah payah.

Efek yang terjadi ini dikenal sebagai "pembenaran upaya". Ketika kita berusaha untuk mencapai sesuatu, jika ternyata itu tidak semenarik atau menguntungkan seperti yang kita pikirkan, kita mengalami disonansi. Ketika ini terjadi, kita cenderung mengubah pikiran kita tentang apa yang telah kita capai untuk menguranginya.

Karena kita merasa buruk jika kita berusaha sangat keras untuk melakukan sesuatu yang tidak terlalu menarik, strategi pertama kita adalah mengubah apa yang kita pikirkan tentang apa yang telah kita coba dan nilai sebagai lebih positif daripada yang sebenarnya.

Eksperimen Festinger

Disonansi kognitif dipelajari untuk pertama kalinya pada tahun 1959, dirancang oleh Leon Festinger. Di dalamnya, saya ingin mengalami bagaimana para peserta bereaksi terhadap tugas yang berulang dan monoton berdasarkan hadiah yang mereka terima setelah menyelesaikannya.

Pada fase pertama percobaan, para peserta harus melakukan tugas yang sangat membosankan selama dua jam, setelah menjadi sukarelawan untuk itu. Setelah itu, mereka dibagi menjadi tiga kelompok yang berbeda, untuk mempelajari bagaimana tingkat motivasi ekstrinsik yang berbeda mempengaruhi pendapat mereka tentang apa yang telah mereka lakukan.

Para peserta dari kelompok pertama tidak menerima imbalan finansial apa pun. Di sisi lain, pekerja dari yang kedua dibayar satu dolar untuk pekerjaan yang dilakukan, dan yang ketiga diberi dua puluh dolar. Kemudian, mereka diminta untuk mengisi kuesioner di mana mereka harus menulis pendapat mereka tentang tugas tersebut.

Hasil dan kesimpulan

Eksperimen Festinger mengungkapkan bahwa para partisipan yang telah menerima dua puluh dolar atas partisipasi mereka dalam penelitian ini dan mereka yang belum dibayar untuk apa pun mengungkapkan ketidakpuasan mereka terhadap tugas yang dilakukan. Mereka berkomentar bahwa tugas itu tampak tidak menyenangkan bagi mereka, dan bahwa mereka tidak ingin melakukan yang serupa.

Sebaliknya, para peserta kelompok yang hanya menerima satu dolar menyatakan tingkat kepuasan yang jauh lebih tinggi dengan tugas, dengan para eksperimen dan dengan proses secara umum.

Festinger dan rekan-rekannya mengambil dua kesimpulan dari penelitian ini. Yang pertama adalah bahwa ketika kita dipaksa untuk melakukan sesuatu yang bertentangan dengan kehendak kita, kita dapat mengubah pendapat kita untuk menghindari perasaan kita kehilangan waktu.

Di sisi lain, menambahkan hadiah eksternal dapat membuat perubahan opini lebih luar biasa; tetapi ini hanya terjadi ketika ganjarannya sangat kecil, dan tidak dapat membenarkan dengan sendirinya fakta bahwa orang tersebut bertindak dengan cara yang dia tidak benar-benar ingin melakukannya.

Contohnya

Disonansi kognitif dapat muncul di hampir semua bidang kehidupan. Namun, ini sering terjadi ketika seseorang bertindak atas kehendaknya sendiri dengan cara yang bertentangan dengan beberapa kepercayaannya.

Semakin banyak perilaku orang yang berselisih dengan keyakinan mereka, dan semakin penting bagi individu, semakin kuat disonansi kognitif yang terjadi. Beberapa contoh yang sering dari fenomena ini adalah sebagai berikut:

- Seseorang yang melakukan diet tetapi memutuskan untuk memakan sepotong kue akan merasakan disonansi kognitif. Menghadapi situasi ini, misalnya, dia dapat berkata pada dirinya sendiri bahwa kue itu tidak terlalu kalori, atau bahwa dia memiliki hak untuk makan dengan buruk dari waktu ke waktu.

- Seseorang yang peduli dengan lingkungan tetapi memilih mobil bensin baru daripada yang listrik bisa berkata pada dirinya sendiri bahwa dampaknya terhadap kesejahteraan planet ini tidak terlalu tinggi, atau untuk meyakinkan dirinya sendiri bahwa pada kenyataannya sebuah kendaraan Modern tidak begitu mencemari.