Audit Operasional: Karakteristik, Tujuan, Prosedur

Audit operasional adalah tinjauan sistematis tentang efektivitas, efisiensi dan ekonomi operasi organisasi di bawah kendali manajerial, melaporkan hasil evaluasi kepada orang yang tepat, bersama dengan rekomendasi untuk perbaikan.

Audit operasional adalah evaluasi berorientasi masa depan, sistematis dan independen dari kegiatan organisasi. Jenis audit ini secara substansial berbeda dari audit internal, di mana tujuannya adalah untuk memeriksa kecukupan kontrol dan mengevaluasi ketidakberpihakan dari penyajian laporan keuangan.

Data keuangan dapat digunakan dalam audit operasional, tetapi sumber utama bukti adalah kebijakan operasional dan pencapaian yang terkait dengan tujuan organisasi.

Audit operasional biasanya dilakukan oleh staf audit internal, meskipun spesialis dapat disewa untuk melakukan tinjauan dalam bidang keahlian mereka.

Pengguna utama dari rekomendasi audit adalah tim manajemen, dan terutama manajer area yang telah ditinjau.

Fitur

Audit operasional adalah pemeriksaan cara organisasi menjalankan bisnisnya, untuk memberi sinyal perbaikan yang meningkatkan efisiensi dan efektivitasnya.

Prosesnya analog dengan audit jenis lain, seperti audit keuangan, tetapi dengan audit operasional, investigasi bisnis yang jauh lebih dalam dilakukan.

Itu tidak terkonsentrasi dalam satu proyek atau departemen, karena masing-masing departemen memainkan peran dalam proses operasi umum dan saling terkait dengan yang lain.

Audit operasional bersifat objektif, dilakukan oleh auditor internal atau eksternal. Mereka memberikan perspektif baru tentang aspek baik dan tidak begitu baik dari praktik dan proses organisasi.

Jenis

Audit operasional di perusahaan manufaktur

Perusahaan yang memproduksi produk melakukan audit operasional untuk memeriksa proses pembuatannya.

Alur operasi sedang dalam pengawasan. Apakah karyawan memanfaatkan waktu mereka sebaik-baiknya? Apakah produk meninggalkan proses pada kecepatan secepat mungkin? Apakah bahan baku terbuang karena desain yang buruk atau penyalahgunaan?

Setelah audit, perusahaan dapat membuat beberapa perubahan untuk meningkatkan volume produksinya, yang akan memungkinkannya untuk bersaing dengan pesaing yang lebih efisien.

Audit operasional di perusahaan jasa

Banyak perusahaan menyediakan layanan kepada pelanggan mereka, seperti hotel, restoran, bengkel mobil atau peralatan rumah tangga.

Perusahaan-perusahaan ini dapat melakukan audit operasional untuk memeriksa interaksi karyawan mereka dengan pelanggan. Dengan cara ini Anda dapat mengukur jumlah waktu yang diperlukan untuk melakukan transaksi atau membuat presentasi penjualan kepada pelanggan potensial.

Pembeli fiktif, tidak dikenal oleh karyawan, juga dapat digunakan untuk mengukur dan meningkatkan layanan pelanggan. Audit operasional juga dapat memeriksa keamanan, jadwal, penggunaan penyedia eksternal, dan konfigurasi serta tampilan fisik bisnis.

Tujuan

Tujuan dari audit operasional adalah untuk menentukan apakah kontrol internal bisnis, serta kebijakan dan prosedur, cukup untuk menghasilkan tingkat efisiensi dan efektivitas yang optimal.

Ini sangat penting bagi perusahaan, karena kurangnya efisiensi dan efektivitas umumnya berarti biaya operasi yang lebih tinggi atau lebih sedikit penjualan, yang kadang-kadang mewakili ketidakmampuan perusahaan untuk mempertahankan dan bersaing di pasar.

Perusahaan dan organisasi lain beralih ke proses audit operasional untuk benar-benar mendapatkan gambaran yang baik tentang apakah perusahaan bekerja dengan baik dan mendapatkan ide-ide baru tentang cara meningkatkan.

Organisasi dapat berharap untuk mencapai tujuan utama berikut ketika melakukan audit operasional:

Mempengaruhi perubahan positif

Memahami bagaimana proses, kebijakan, prosedur, dan jenis manajemen lainnya di masa depan akan menghasilkan efisiensi dan efektivitas maksimum.

Pahami risikonya

Jenis risiko yang terkait dengan risiko bisnis dan operasional bervariasi, mulai dari kemandekan bisnis, kelalaian atau kesalahan karyawan, kegagalan sistem informasi, kegagalan produk, masalah kesehatan dan keselamatan, kehilangan karyawan kunci, penipuan, kehilangan pemasok dan litigasi.

Identifikasi peluang untuk perbaikan

Sebagai hasil dari memahami risiko, auditor dapat menentukan di mana harus melakukan perbaikan dan bagaimana mengurangi risiko, meningkatkan peluang.

Kategori risiko umum, di mana perbaikan harus terjadi, adalah risiko operasional, risiko keuangan, risiko lingkungan dan risiko reputasi.

Menginformasikan manajemen senior

Hasil audit harus muncul dalam laporan yang jelas dan terperinci yang memberikan analisis objektif, evaluasi, rekomendasi, dan komentar yang relevan tentang kegiatan yang ditinjau.

Prosedur

Mulai dari audit

- Membangun kontak pertama dengan pihak yang diaudit dan para pemimpin yang ditunjuk untuk menjelaskan proses audit dan mengumpulkan informasi dasar tentang perusahaan, untuk menentukan titik-titik kritis.

- Mengevaluasi kebutuhan dan harapan pihak yang berkepentingan, dengan mempertimbangkan tingkat kinerja pihak yang diaudit, hasil audit sebelumnya dan jatuh tempo dari sistem manajemen yang diaudit.

Persiapan kegiatan

- Menentukan ruang lingkup dan potensi risiko, kemudian menetapkan prosedur dan mengidentifikasi sumber daya.

- Menyiapkan rencana audit, menugaskan pekerjaan, dan mengatur rencana aksi dan dokumen yang diperlukan.

- Mengadakan rapat untuk mengkonfirmasi bahwa semua pihak setuju dengan rencana yang diusulkan.

Kompilasi dan verifikasi informasi

- Tinjau dokumen selama proses berlangsung. Tim harus bertemu secara berkala untuk bertukar informasi, mengevaluasi kemajuan dan menetapkan kembali pekerjaan, jika perlu.

- Tinjau sumber informasi, mengaudit bukti dan mengevaluasinya sesuai dengan kriteria audit.

Generasi temuan

- Temuan akan atau tidak sesuai dengan kriteria audit. Untuk temuan yang tidak sesuai, bukti yang mendukungnya harus dicatat.

- Tinjau informasi dengan auditee untuk menentukan apakah bukti itu benar.

Pertemuan penutup

- Sebelum rapat penutupan, tim audit harus menyetujui kesimpulan, menyiapkan rekomendasi dan membahas tindak lanjut.

- Melakukan pertemuan penutupan untuk mempresentasikan temuan dan kesimpulan. Mengevaluasi umpan balik dari pihak yang berkepentingan.

Persiapan dan distribusi laporan

- Pemimpin tim mengomunikasikan hasil dengan laporan audit yang lengkap, tepat, ringkas dan jelas.

- Tulis laporan audit, rapat dengan manajemen hingga ditetapkan bagaimana manajemen akan mengatasi masalah yang dihadapi.

- Laporan harus ditinjau dan disetujui sesuai dengan prosedur yang disepakati. Bagikan laporan kepada penerima yang sesuai.

Selesaikan audit

Pekerjaan selesai ketika semua kegiatan audit yang direncanakan dilakukan. Di sisi lain, dokumen disimpan atau dimusnahkan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan pada awal audit.