Mary Parker Follet: Biografi dan Kontribusi untuk Administrasi
Mary Parker Follett, yang disebut "ibu dari pemerintahan modern, " adalah salah satu pelopor dalam menciptakan sistem manajemen yang partisipatif dan inklusif. Dalam pengembangan teorinya ia memutuskan dengan pemikiran dominan saat itu, yang diwakili oleh pembagian tugas (Taylorism) dan penciptaan rantai kerja yang diterapkan oleh Ford.
Inilah sebabnya mengapa modelnya didefinisikan sebagai lebih humanistik dan kurang mekanis. Dalam tesisnya, Follett menyarankan agar organisasi harus bekerja bersama. Selain itu, administrator harus dapat menyelesaikan perbedaan yang ada bukan dengan dominasi tetapi dengan pekerjaan umum.
Dia juga mengangkat pengembangan holistik pekerja dan interaksi di antara mereka sebagai poros mendasar untuk lingkungan kerja yang sehat. Ide-ide ini ternyata benar-benar inovatif di era boom konsumerisme penuh dan penciptaan "negara kesejahteraan" kapitalis baru.
Selama hidupnya ia menulis beberapa buku yang mencakup berbagai bidang sosial, politik dan administrasi. Diantaranya adalah karya Administrasi Dinamis, Ketua DPR dan Pengalaman Kreatif .
Biografi
Follett lahir pada tahun 1868 di pangkuan keluarga biasa, di negara bagian Massachusetts, Amerika Serikat. Pada usia 12 ia memasuki Akademi Thayer di South Baintree, di mana ia bertemu Profesor Anna Byton Thompson.
Guru ini membuatnya memahami penerapan metode ilmiah dalam studi, membuatnya lebih akurat dan dapat diverifikasi.
Studi
Berkat sumber daya yang diwarisi oleh ayah dan kakeknya Follett berhasil memasuki lampiran Universitas Harvard. Meski begitu, ia menderita karena kebijakan diskriminatif akademi karena menolak mengakui perempuan sebagai siswa resmi.
Meskipun demikian, ia menerima pendidikan dari para profesor seperti George Santayana dan William James; yang terakhir mengajarinya tentang psikologi yang diterapkan dalam kehidupan sehari-hari dan, terutama, dalam bisnis dan industri.
Berkat kualifikasinya yang tinggi, pada tahun 1898 ia lulus sebagai summa cum laude dan pindah ke Paris, tempat ia memulai doktornya. Sekembalinya ke Amerika Serikat ia mengabdikan dirinya untuk pekerjaan sosial.
Pekerjaan sosial
Di universitas seperti Harvard dan Cambridge ia bersentuhan dengan berbagai cabang humanistik seperti filsafat, sejarah dan ilmu politik. Berkat berbagai studinya, ia juga memiliki pendekatan dalam berbagai disiplin ilmu seperti psikologi sosial dan administrasi.
Di Boston dia membantu menciptakan kantor kerja kaum muda, mendapatkan pengetahuan tentang industri dan manajemen. Berkat kontribusinya pada administrasi dan manajemen, ia diminta sebagai konsultan dan dosen di Boston Preservation Alliance.
Selama pembicaraan, Follett menyatakan bahwa perusahaan harus menjadi ruang untuk pekerjaan bersama dan kolektif. Selain itu, metode integrasi harus dilaksanakan dalam periode konflik yang terjadi dalam ruang kerja.
Kematian
Dari tahun 1925 hingga 1925, Follett berpraktik sebagai ahli teori dalam bidang administrasi dan politik sebagai akibat jatuhnya Bursa Efek New York baru-baru ini. Dia meninggal di Boston pada 18 Desember 1933, pada usia 63 tahun, setelah menderita kanker.
Kontribusi untuk administrasi
Selama studinya, Follett fokus pada keberadaan prinsip integrasi. Prinsip-prinsip ini dikondisikan oleh realitas fisik, sosial dan psikologis individu.
Artinya, untuk mencapai integrasi kelompok pekerja, perlu diketahui realitas setiap pekerja; dengan cara ini, administrator harus bertujuan untuk mengintegrasikan orang dan mengoordinasikan kegiatan bersama. Dari ini, Follett memberi bentuk pada empat prinsip dasar:
1- Mengkoordinasikan berbagai tingkat organisasi melalui kontak langsung. Orang yang bertanggung jawab harus menghubungi semua anggota organisasi terlepas dari posisi mereka. Ini berlaku di organisasi horizontal dan vertikal.
2- Sertakan semua anggota organisasi dalam proses perencanaan. Dalam proses ini semua anggota harus diperhitungkan dan harus berpartisipasi sejak awal.
3- Koordinasi ini harus dilakukan dengan hubungan timbal balik dengan mempertimbangkan tingkat organisasi; artinya, bahwa pangkat tertinggi memengaruhi anak di bawah umur dan sebaliknya.
4- Koordinasi semacam itu harus merupakan proses yang berkelanjutan.
Hukum situasi
Prinsip fundamental lainnya adalah apa yang Follett sebut sebagai hukum situasi. Hukum ini bertentangan dengan prinsip-prinsip mekanistik Taylor: ia menyatakan bahwa keputusan yang harus diambil dalam menghadapi dilema organisasi dianggap sesuai dengan kondisi yang ada dalam organisasi yang sama.
Yaitu, untuk menyelesaikan konflik perlu untuk mengetahui masing-masing komponen organisasi; misalnya, para peserta yang terlibat, waktu, sarana yang tersedia, antara lain.
Hasil dari undang-undang ini adalah organisasi dan integrasi pekerjaan. Menurut undang-undang ini, konsep kepemimpinan harus fokus pada setiap individu untuk mencapai kontribusi yang lebih besar dan kohesi kelompok yang lebih besar.
Kontribusi lain untuk konsep kepemimpinan adalah bahwa pemimpin harus berdedikasi untuk menemukan bakat dan kemampuan anggota secara individual. Pekerjaan harus dilakukan untuk mengembangkan bakat dan kemampuan.
Resolusi konflik
Salah satu pernyataan yang dibuat oleh Follett berfokus pada cara untuk menyelesaikan konflik dalam suatu organisasi. Dalam bidang ini ia mengangkat empat strategi mendasar:
1- Pengajuan sukarela dari salah satu pihak.
2- Kemenangan satu sisi atas yang lain.
3- Kedatangan perjanjian antara kedua belah pihak.
4- Integrasi tujuan dan kepentingan kedua kelompok.
Di antara keempat strategi ini, Follett mengusulkan yang keempat sebagai salah satu strategi paling efektif untuk menyelesaikan konflik. Dengan ini ada solusi bersama antara kedua belah pihak tanpa harus menggunakan dominasi satu sama lain.
Agar hal ini dapat dilakukan dengan cara yang terbaik, Follett berpendapat bahwa perlu untuk menggantikan konsepsi yang ditangani sampai sekarang pada otoritas dan kekuasaan.
Di bawah premis ini, ia mengusulkan agar "kekuasaan dengan" dikembangkan sebagai pengganti "kekuasaan atas", dan "koaktuasi" menggantikan "paksaan".
