10 Karakteristik Kerja Tim yang Baik
Karakteristik kerja tim yang efektif dibagi menjadi karakteristik iklim organisasi, karakteristik pemimpin dan lainnya yang merujuk pada psikologi kelompok dan dinamika yang terjadi di dalamnya.
Kerja tim untuk setiap situasi di mana dua orang atau lebih harus bertemu untuk melakukan serangkaian tugas yang, secara umum, tidak dapat dilakukan sendiri. Namun, membentuk tim kerja tidak secara otomatis berarti kerja tim yang baik tercapai. Yang kedua adalah sesuatu yang harus dipelajari dan didorong.
Mengingat tingginya tingkat daya saing yang ada di lingkungan kerja, tidak selalu mudah untuk menambahkan upaya individu dari setiap karyawan untuk mencapai kerja tim yang baik. Ini membutuhkan lingkungan kerja yang menguntungkan, sistem kepemimpinan yang baik dan serangkaian karakteristik spesifik dari mereka yang berpartisipasi dalam tim.
Tetapi ketika dasar untuk kerja tim yang baik didirikan, hasilnya melebihi harapan dan kesalahan atau konflik yang akhirnya, alami dalam tindakan manusia, lebih mudah dikendalikan. Jadi, ada gunanya untuk melakukan upaya tambahan dalam membuat kerja tim yang baik sebagai standar dari semua yang dilakukan dalam suatu pekerjaan.
Dalam artikel ini, 10 karakteristik yang harus dipalsukan dan dieksploitasi untuk mencapai kerja tim yang baik akan dibahas dan dijelaskan secara rinci. Beberapa terkait dengan pencapaian iklim organisasi yang optimal, yang lain dengan pengembangan kepemimpinan yang lebih besar dan, yang terakhir, dengan karakteristik tim kerja.
Siapa pun yang memiliki pengalaman yang tidak menyenangkan berkolaborasi dengan tim kerja yang kohesif atau dipimpin dengan buruk akan tahu betapa sulitnya untuk memberikan hasil yang konsisten dengan tujuan dan tekanan pribadi yang diwakilinya. Maka, bermanfaat untuk memberikan strategi ini peluang untuk meningkatkan pengalaman kerja tim.
Karakteristik kerja tim yang efektif
Karakteristik iklim organisasi
Tidak ada kerja sama tim dengan kualitas yang mungkin jika lingkungan tidak memadai untuk memungkinkan tim bekerja dengan nyaman. Perusahaan adalah tempat di mana kelompok kerja bertemu, tetapi juga merupakan pendorong utama hubungan mereka. Menurut filosofi perusahaan itu, tim akan cenderung kurang lebih bersatu.
Oleh karena itu, tanggung jawab utama untuk kerja tim yang berkualitas adalah dengan perusahaan itu sendiri, dan itu harus menjadi perusahaan yang memberikan contoh untuk meningkatkan hubungan kerja yang lebih baik. Selanjutnya, tiga karakteristik yang akan dipromosikan akan ditawarkan untuk meningkatkan iklim organisasi dan, bersama dengan itu, kualitas kerja tim.
1- Kesejahteraan individu dicari dalam kelompok
Jika sebuah perusahaan, sebagai entitas, tidak peduli tentang bagaimana karyawannya, apa yang mereka sukai dan tidak suka, bagaimana mereka menghabiskan waktu luang mereka, karyawan cenderung tidak saling berhubungan dengan baik. Ini, karena mereka akan memahami perusahaan sebagai tempat yang dingin yang hanya bisa pergi bekerja.
Jika, di sisi lain, perusahaan, melalui figur manajemen atau program korporatnya, memperhatikan kebutuhan karyawan, ia akan merasa lebih dihargai dan dikelilingi oleh manusia. Ini akan membangkitkan minat mereka untuk berhubungan secara manusiawi dengan rekan kerja mereka.
Dengan demikian, tokoh-tokoh yang relevan dapat bertanya tentang tujuan dan aspirasi pribadi karyawan dan menunjukkan kesediaan untuk membantu mereka untuk memenuhinya. Misalnya, jika tujuan seorang karyawan adalah untuk menyelesaikan atau memulai gelar pascasarjana, ini akan memungkinkan dia untuk melenturkan jadwalnya, tanpa harus karyawan yang memintanya.
Bentuk lain bahwa perusahaan harus menunjukkan minat mereka pada karyawan, adalah untuk mengatur kegiatan olahraga, keluarga atau waktu luang luar sekolah. Menjadwalkan hari orangtua-anak, misalnya, dan membuat bos merasa nyaman dan senang dengan kehadiran anak-anak adalah cara untuk mengatakan "Anda peduli lebih dari sekadar karyawan biasa".
Akhirnya, menunjukkan minat pada karyawan mengkhawatirkan kenyamanan mereka. Mengizinkan mereka mempersonalisasi kantor atau ruang kecil mereka, memiliki kamar kecil, ruang makan atau kafetaria dan bahkan gym, mengirim pesan yang jelas: "Saya merekrut manusia, bukan karyawan", tetapi juga "terima kasih telah mempercayakan pekerjaan Anda kepada kami; itulah cara kami menghadiahi Anda. "
2- Tim diperbarui pada tingkat pelatihan dan teknologi
Meminta tim untuk melakukan kerja tim yang baik sama dengan meminta mereka untuk diperbarui secara profesional untuk menghadapi setiap tantangan baru. Dan akan aneh untuk menanyakan hal ini, ketika kebijakan perusahaan tidak fleksibel atau terlalu lambat untuk mendapatkan pembaruan yang diperlukan dalam masalah ketenagakerjaan.
Memiliki komputer, perangkat lunak, mesin, dan layanan terkini sangat penting jika Anda ingin kerja tim yang sesuai dengan persyaratan teknologi saat ini. Jadi kita harus mengantisipasi perubahan ini dan terus menyegarkan wajah teknologi perusahaan. Mendengarkan proposal karyawan juga bermanfaat.
Tetapi semangat memperbarui tidak berakhir di sana. Juga dalam hal proses, pembaruan itu relevan. Manual prosedural, manual kargo, kontrak, peraturan internal, program remunerasi, dll. semuanya harus selalu diperbarui dengan kecepatan yang sama seperti yang diharuskan karyawan untuk memperbarui.
Seorang karyawan yang tahu bahwa perusahaannya membeli perangkat lunak baru dalam minggu peluncurannya dan memperbarui gaji dalam menghadapi fluktuasi terkecil dalam perekonomian, tahu bahwa ia harus memberikan yang terbaik setiap saat. Itu harus diperbarui atau diganti karena perangkat lunak diubah.
Tetapi agar hal di atas tidak hanya berfungsi sebagai ancaman (yang akan sangat berbahaya bagi lingkungan kerja), perusahaan harus terbuka untuk memperbarui karyawannya. Program pelatihan berkelanjutan untuk setiap karyawan akan membuat mereka merasa didukung dalam cara perusahaan untuk mengambil masa depan di tangan mereka.
3- Kebijakan kebebasan komunikasi sepenuhnya dipromosikan
Jika, sebagai perusahaan, Anda menunjukkan minat pada karyawan Anda dan Anda tetap terdepan dalam kemajuan di dunia kerja, tetapi karyawan Anda tidak dapat sepenuhnya mengekspresikan dirinya dalam semua situasi di mana dia terlibat, maka semua hal di atas akan jatuh. Karyawan harus selalu merasa percaya diri dalam mengekspresikan dirinya dengan nyaman.
Tetapi meskipun menunjukkan keterbukaan total terhadap komunikasi yang baik, selalu ada kemungkinan bahwa ada situasi yang cukup rumit atau cukup kontroversial bagi karyawan untuk dapat memberikan pendapat mereka dengan keras. Di sana, perusahaan harus membangun mekanisme komunikasi yang anonim tetapi efisien.
Saran dan kotak saran virtual, misalnya, bisa sangat berguna, seperti halnya seorang psikolog organisasi, yang dapat memberi saran, dengan cara netral dan tanpa konflik kepentingan, karyawan dalam situasi rumit seperti mobbing atau pelecehan di tempat kerja. Membiarkan dan mempromosikan pembentukan serikat adalah pertanda baik lainnya.
Akhirnya, sama seperti banyak perusahaan menerapkan evaluasi kinerja tenaga kerja secara berkala, dengan periodisitas yang sama, karyawan harus diizinkan untuk mengevaluasi perusahaan. Dan Anda memperhatikan perubahan perusahaan setelah evaluasi ini sehingga tidak masuk akal untuk mengomunikasikan pendapat atau saran negatif.
Karakteristik kepemimpinan dalam tim
Jika perusahaan sebagai entitas sudah melakukan pekerjaan luar biasa untuk meningkatkan iklim internalnya, langkah-langkah penting telah diambil untuk mencapai kerja tim yang baik. Tetapi setiap proyek kerja memiliki pemimpin utama, yang memiliki tugas untuk membimbing dan mengelola upaya tim. Karena itu, peran mereka sangat penting untuk proses ini.
Banyak yang telah dikatakan tentang apa yang harus dan tidak harus dilakukan oleh pemimpin yang baik. Namun di sini, penekanan hanya akan ditempatkan pada aspek-aspek seorang pemimpin yang akan mempromosikan kerja tim yang lebih baik. Selanjutnya, tiga karakteristik kepemimpinan yang memungkinkan membangun kerja tim yang efektif akan dijelaskan.
4- Ada kepemimpinan mobile
Sementara tanggung jawab utama sebuah proyek terletak pada pemimpinnya, dan ia harus belajar untuk mengelola dan mendelegasikan fungsi, masalahnya tidak berakhir di sana. Fungsi pendelegasian hanya menyiratkan bahwa pemimpin tidak melakukan pekerjaan yang menjadi tanggung jawab orang lain. Tetapi kepemimpinan yang mobile menunjukkan perubahan peran dan tanggung jawab pekerjaan.
Ini berarti bahwa pemimpin yang mempromosikan kerja tim yang baik kadang-kadang akan menyerahkan perannya sebagai pemimpin kepada satu atau lebih orang dan mengambil peran yang serupa dengan anggota kelompok lainnya. Ini tidak menyiratkan penurunan investasinya, juga tidak akan menghilangkan rasa hormat yang berusaha dipalsukan oleh pemimpin dalam kelompoknya. Sebaliknya, itu akan memberi Anda otoritas yang lebih besar.
Dalam buku pedoman kepemimpinan, selalu disarankan agar pemimpin bekerja lebih dari semua orang di timnya, untuk menjadi contoh energi yang ingin dilihat orang lain. Tapi ini saran aplikasi yang meragukan. Bagaimana Anda bekerja lebih banyak ketika Anda hanya memiliki peran manajerial dan non-operatif? Apa yang terjadi jika seseorang dalam tim lebih rajin?
Idenya bukan untuk pemimpin untuk bersaing dengan timnya dalam hal terlihat lebih efisien. Karena efisiensi tidak diukur oleh kuantitas pekerjaan, tetapi oleh kualitasnya dan transendensinya. Dengan demikian, tim-tim terkemuka, bahkan ketika itu melibatkan pekerjaan yang lebih pasif atau ringan secara visual, sangat penting karena pentingnya dan kualitas yang dimilikinya.
Ketika seorang pemimpin memberikan perannya kepada orang lain dan mengasumsikan peran orang lain, dan ini adalah dinamika yang berkelanjutan, kelompok tahu bahwa pemimpin mampu memahami bagian operasional proyek, yang efisien di banyak bidang, tetapi juga bergantung pada kepemimpinan masing-masing anggota. Ini akan meningkatkan kepercayaan diri seluruh tim, yang diperlukan untuk mencapai kesuksesan.
5- Pemimpin mempromosikan keadilan
Dalam sebuah proyek kerja, semuanya tidak bisa menyenangkan setiap saat. Perselisihan, debat, masalah, jebakan, kebohongan, dll., Dapat muncul pada setiap tahap pekerjaan. Sementara bagian mendasar dari kerja tim adalah bahwa setiap anggota memiliki keterampilan penyelesaian konflik, bobot terbesar ada pada pemimpin proyek.
Ketika suatu masalah tidak dapat diselesaikan secara langsung oleh kelompok kerja atau ketika memungkinkan kelompok untuk mencari solusi akan menunda proyek, pemimpin harus melakukan intervensi dan menengahi situasi. Tetapi jika Anda ingin keluar dari situasi ini, Anda harus menggunakan rasa keadilan yang mendalam.
Bagian pertama dari penerapan keadilan yang efisien adalah pemantauan konstan. Jika setiap kali situasi ini muncul mereka mengejutkan bagi pemimpin, selain menunda proses, sedikit akan percaya pada obyektivitas pemimpin untuk menyelesaikannya. Pemimpin harus mampu mengantisipasi masalah, mengingat pengamatannya yang berkelanjutan.
Bagian selanjutnya adalah mendengarkan secara aktif. Untuk membuat penilaian (tentang keadilan), perlu untuk mendengarkan dengan seksama pihak-pihak yang terlibat. Ajukan pertanyaan yang menunjukkan perhatian dan minat untuk sudut pandang yang berbeda dan yang tidak bias. Hanya setelah ini situasi dapat dianalisis dengan pikiran dingin.
Dan begitu situasinya dipahami, respons pemimpin harus menghargai pro dan kontra dengan sangat baik. Bergegas dengan klaim atau peringatan dapat memberikan iklim hukuman bagi kepemimpinan. Yang ideal adalah memiliki aturan sebelumnya untuk jenis situasi ini, dan kemudian menerapkannya dengan keseimbangan yang memadai antara ketegasan dan fleksibilitas, setara untuk semua.
6- Pemimpin mempromosikan komunikasi yang efektif
Merupakan tugas setiap anggota tim untuk memoles alat komunikasi mereka. Tetapi dalam diri pemimpin ini sangat penting, karena dialah yang memberi informasi kepada kelompok tentang masing-masing tugas yang membentuk proyek yang akan dilaksanakan, peraturan dan komponen lainnya. Selain itu, sangat mungkin siapa yang akan mengkomunikasikan hasilnya kepada atasan mereka.
Pemimpin yang baik, kemudian, mengkomunikasikan dengan jelas dan tepat waktu semua detail pekerjaan yang harus dilakukan kepada timnya, dan membuat mereka terus mendapat informasi tentang setiap perubahan yang relevan di pangkalan mereka. Ini, sementara mempromosikan komunikasi yang tulus dan lancar antara anggota, dan antara mereka dan dia.
Tetapi mempromosikan komunikasi yang efektif adalah sesuatu yang jauh lebih mudah untuk dikatakan daripada dilakukan. Bahkan dalam tim kerja terbaik selalu ada pertengkaran lama, jejak persaingan gila, introversi, dan penghambat komunikasi yang baik lainnya. Dan bahkan pemimpin terbaik pun tidak akan tahu semua hambatan yang disembunyikan oleh kelompok kerja.
Dan kadang-kadang Anda harus menyembunyikan informasi sensitif atau rahasia yang hanya diketahui oleh peran Anda. Semua ini bisa menjadi tempat berkembang biak yang sempurna untuk konflik komunikatif jika Anda mencoba mengendalikannya seolah-olah Anda sedang berburu atau diabaikan secara sistematis. Khotbah kuliah juga tidak melayani di sini.
Kuncinya adalah mengasumsikan, sebagai orang dewasa, bahwa masalah ini mungkin ada dan untuk mengklarifikasi bahwa mereka tidak akan diburu karena, juga, sebagai orang dewasa, dimungkinkan untuk mengaturnya demi pekerjaan yang baik. Buat kelompok melihat bahwa mereka dipahami sebagai manusia, rentan untuk membuat kesalahan dalam komunikasi, secara paradoks, itu meningkatkannya.
Karakteristik lain dari psikologi kelompok
Perusahaan dan pemimpin proyek telah melakukan bagian mereka, sehingga tim kerja diperkuat dan menghasilkan pekerjaan yang berkualitas. Tapi sekarang perlu bahwa tim itu sendiri mengoperasikan keterampilan yang tepat untuk kerja tim mitos dan idilis untuk terjadi. Selanjutnya, 4 karakteristik mendasarnya.
7- Pembentukan kelompok secara mandiri dianjurkan
Dalam kebanyakan kasus, tim kerja dipersenjatai oleh pihak ketiga, bahkan di luar tim yang bersangkutan. Anggota tim tidak punya pilihan selain berkumpul dan belajar untuk saling bertoleransi. Tetapi, jika memungkinkan, disarankan untuk memungkinkan tim menyesuaikan diri dengan diri mereka sendiri.
Mengizinkan tim untuk menyesuaikan diri dapat dilakukan dengan dua cara. Yang pertama, orang-orang diizinkan untuk memilih proyek yang ingin mereka kerjakan dari dalam daftar terbatas. Dan yang kedua, dengan proyek yang sudah ditentukan masing-masing anggota yang bergabung menyarankan penggabungan lain untuk mengisi posisi untuk tim.
Dalam beberapa kasus ini bisa berisiko, karena dapat meningkatkan hubungan perburuhan yang sudah berurat berakar, di mana beberapa selalu disukai dan yang lain selalu diabaikan. Agar dapat bekerja, karyawan harus saling mengenal dengan sangat baik, pertengkaran atau kecemburuan profesional harus dihindari, dan memastikan bahwa semua orang bertaruh pada pencapaian kolektif.
Tim pembentuk diri bisa jauh lebih efisien, karena mereka penuh dengan orang yang ingin berada di sana dan / atau yang dipilih oleh kelompok itu sendiri. Orang-orang ini akan merasa jauh lebih dihargai dan, pada dasarnya, tim akan memiliki staf yang lebih berkualitas untuk setiap bidang penting.
8- Mendorong pengaturan diri kelompok
Apakah tim telah mencapai kemandirian atau tidak, itu sama pentingnya dengan mengatur diri sendiri. Bahkan jika ada pemimpin, setiap anggota harus percaya pada apa yang dia lakukan dan memastikan bahwa itu dilakukan dengan baik. Alih-alih memotivasi tindak lanjut norma, pemimpin harus meyakinkan anggota tentang pentingnya apa yang mereka lakukan.
Dalam sistem manajemen proyek tangkas yang sangat terkenal dan efektif (seperti Manajemen Scrum) kelompok mengatur diri sendiri. Ada pertemuan harian di mana setiap orang melaporkan apa yang telah mereka lakukan, apa yang akan mereka lakukan hari itu dan kesulitan yang akan mereka hadapi. Dan tanpa perlu seorang pemimpin untuk memesannya, para anggota akan menawarkan bantuan mereka kepada mitra.
Dasar dari kelompok yang diatur sendiri adalah untuk mencapai organisasi awal yang baik. Jika semua orang tahu apa yang harus mereka lakukan, bagaimana dan mengapa mereka harus melakukannya, berapa banyak waktu yang harus mereka lakukan, apa yang lebih diprioritaskan, masalah apa yang bisa ditemukan, dll., Lebih mudah untuk membuat keputusan otonom sepanjang jalan.
Kelompok yang diatur sendiri merasakan motivasi yang lebih besar untuk berprestasi, daripada kelompok yang dikejar oleh pemimpin karismatik. Ini juga menghasilkan hubungan kerja yang lebih dewasa dan persaudaraan, kurang kompetitif, dan membuat prestasi terasa seperti produk dari upaya kolektif.
9- Kreativitas dianjurkan
Kerja tim yang baik bukanlah pekerjaan yang terbatas untuk menyelesaikan tugas. Ini adalah yang bertugas menawarkan nilai tambah, yang berinovasi, yang putus dengan skema dan kreatif. Tetapi itu tidak mungkin dalam kelompok di mana kreativitas disensor atau merupakan produk ejekan. Tim kerja yang baik merasa terus diundang untuk membuat.
Dalam poin-poin sebelumnya, telah banyak dibicarakan tentang pentingnya komunikasi yang baik. Dari perusahaan ke kelompok kerja dan pemimpin ke kelompok mereka. Tapi bagaimana dengan grup itu sendiri? Seperti yang sudah jelas, bermanfaat bagi anggota Anda sendiri untuk menjadi komunikator yang sangat baik dari semua yang mereka lakukan dan pikirkan.
Namun seringkali, kepentingan yang diberikan kepada komunikasi lebih berfokus pada umpan balik dari proses yang dilakukan, peninjauan dan koreksi, pengungkapan keluhan, dll. Itu adalah bagian yang penting, tetapi itu bukan segalanya. Komunikasi kreatif adalah landasan dari semua proses komunikasi lainnya.
Meskipun tampaknya tidak masuk akal, hampir selalu akan lebih mudah untuk mengomunikasikan bahkan klaim yang paling tidak nyaman daripada mengungkapkan ide baru, terutama jika itu terdengar gila atau berisiko. Karyawan lebih terbuka untuk menjadi kreatif daripada mengatakan hal lain. Jadi, jika kita dapat mengekspresikannya dengan kreativitas, itu akan mengekspresikan dirinya dalam segala hal lainnya.
Dan hal terbaik adalah bahwa satu-satunya manfaat membuka pintu kreativitas bukanlah meningkatkan dasar komunikasi. Tetapi sebuah tim yang tidak takut untuk mengekspresikan dirinya secara kreatif menemukan lebih banyak jalan keluar ke situasi sulit dan akhirnya memberi lebih dari apa yang diminta. Berapa banyak solusi cemerlang yang hilang karena takut menjadi kreatif?
10- Grup memiliki nilai karakteristik
Banyak perusahaan menginvestasikan sejumlah besar uang dalam program pengaturan nilai bisnis. Ini biasanya diterjemahkan ke dalam pembicaraan, seminar atau lokakarya di mana karyawan disajikan dengan filosofi dan nilai-nilai yang ingin dipromosikan perusahaan. Tapi, sebagian besar waktu, ini adalah penipuan yang keji.
Hampir tidak ada perusahaan yang benar-benar peduli bahwa pegawainya percaya pada nilai-nilai yang telah didefinisikannya. Cukup bagi mereka untuk berperilaku dengan cara yang serupa dengan apa yang didikte nilai-nilai itu, meskipun, dari pintu perusahaan ke luar, karyawan itu berperilaku dengan cara yang sama sekali berbeda.
Tapi, tren saat ini di dunia psikologi organisasi menunjukkan bahwa keberhasilan atau kualitas karyawan tidak boleh diukur hanya dengan kemampuannya untuk memenuhi pesanan atau menyelesaikan masalah pekerjaan. Agar seorang karyawan dianggap sukses, pekerjaannya harus melontarkannya untuk menjadi orang yang lebih baik di semua bidang.
Dengan demikian, setiap tugas, proyek atau kegiatan yang terjadi di perusahaan, dapat memerlukan pembelajaran yang vital. Ini dapat membantu untuk menetapkan nilai; baik dari perusahaan dan banyak lainnya. Jika setiap proyek kerja tim dikonfigurasikan secara holistik, karyawan akan pergi menjadi orang yang lebih baik di sana.
Semua kata-kata indah yang digunakan ketika berbicara tentang kerja tim yang baik (rasa hormat, kemurahan hati, toleransi, persatuan, tanggung jawab, dll.) Mungkin tidak ada sebelum kerja tim, tetapi Anda dapat membangunnya. Dengan kata lain, kerja tim terbaik selalu yang akan dilakukan, dan itu berkat yang sedang dikerjakan.
