Ritel: karakteristik, kelebihan, kekurangan, dan contoh

Ritel adalah proses penjualan produk atau layanan konsumsi massal kepada pelanggan, melalui berbagai saluran distribusi, untuk mendapatkan keuntungan. Dengan ritel, permintaan yang diidentifikasi dipenuhi melalui rantai pasokan.

Ritel mengacu pada aktivitas penjualan kembali. Pengecer adalah setiap orang atau organisasi yang menjual kembali dan menjual produk atau layanan langsung ke konsumen atau pengguna akhir.

Ini adalah bentuk asli paling langsung dari sebuah bisnis. Ini adalah pertukaran yang jelas antara pedagang yang menjual produk dan pelanggan yang membelinya.

Beberapa pengecer mungkin menjual kepada pelanggan komersial, dan penjualan itu disebut aktivitas non-eceran. Definisi hukum pengecer menentukan bahwa setidaknya 80% dari aktivitas penjualan harus untuk konsumen akhir.

Istilah ritel sering diterapkan ketika pemasok memesan pesanan kecil dari sejumlah besar konsumen akhir, alih-alih menempatkan pesanan besar dari sejumlah kecil pelanggan grosir, perusahaan atau pemerintah.

Fitur

Perdagangan eceran sering terjadi di toko ritel, tetapi juga dapat terjadi melalui penjualan langsung, seperti melalui mesin penjual otomatis, penjualan dari pintu ke pintu atau saluran elektronik.

Pengecer membeli barang langsung dari produsen atau grosir, dan kemudian mendistribusikannya dalam jumlah kecil ke konsumen akhir, yang membutuhkan barang-barang itu.

Penjualan eceran dapat dilakukan di toko-toko dan toko-toko. Ini termasuk department store, pusat perbelanjaan, dan pasar.

Laporan ritel

Laporan ritel adalah indikator ekonomi utama dan mencerminkan statistik yang diperoleh dari ribuan gerai ritel dan entitas layanan makanan.

Pengeluaran konsumen dapat mewakili dua pertiga dari PDB; Oleh karena itu, ritel dianggap sebagai pendorong penting kesehatan ekonomi suatu negara.

Beraneka ragam dan mendalam

Untuk pengecer, menemukan keseimbangan yang tepat antara bermacam-macam dan kedalaman bisa menjadi kunci keberhasilan. Supermarket rata-rata dapat memiliki 30.000 hingga 60.000 lini produk yang berbeda (bermacam-macam produk), tetapi dapat memiliki hingga 100 jenis pasta gigi yang berbeda (kedalaman produk).

Pengecer khusus cenderung memiliki lini produk yang lebih sedikit, tetapi biasanya akan memiliki kedalaman yang lebih besar.

Ritel online

Dengan pertumbuhan bisnis online, ritel tidak harus menjadi transaksi tatap muka, tetapi harus dilakukan tanpa perantara. Aspek satu-ke-satu ini memperkenalkan tingkat transparansi dan tanggung jawab dalam ritel.

Sebagai pelanggan, Anda tidak harus melalui pihak ketiga untuk mengekspresikan kebutuhan atau komentar Anda. Sebagai seorang pedagang, Anda dapat mempromosikan penawaran Anda sesuai dengan persyaratan Anda sendiri dan merespons langsung kepada pelanggan.

Keuntungan

Harga

Karena pengecer menjual barang-barang mereka langsung ke konsumen akhir, untuk produk-produk yang sama mereka dapat memperoleh lebih dari grosir, karena pedagang grosir harus meninggalkan ruang yang cukup dalam struktur harga mereka untuk pengecer untuk menjual barang-barang yang sama dengan untung.

Seorang pedagang yang menjual baju langsung ke pelanggannya mungkin menuntut harga penuh. Namun, pedagang grosir yang menawarkan kemeja yang sama harus menjualnya dengan harga diskon kepada pengecer, sehingga pengecer itu juga bisa mendapatkan sepotong kue.

Pemasaran

Ritel menawarkan banyak peluang pemasaran, mulai dari menawarkan produk makanan sampel, hingga berganti kamar hingga mencoba pakaian dengan rekomendasi pribadi.

Strategi pemasaran yang didasarkan pada interaksi pribadi ini membantu menjual barang ke ritel dan mengembangkan hubungan yang dapat mengarah pada bisnis yang berulang.

Hubungan adalah dasar untuk penjualan di masa depan dan merupakan faktor penting dalam keputusan pelanggan untuk memilih produk atau layanan perusahaan di atas persaingan.

Ritel online

Ritel online menawarkan keuntungan dari struktur penetapan harga eceran dengan tambahan tambahan pengiriman langsung, jika model ini masuk akal untuk bisnis.

Dengan menempatkan pesanan secara langsung dengan produsen dan grosir hanya ketika pelanggan memesan, kebutuhan untuk mencurahkan modal dan ruang untuk inventaris tunggu yang dijual dihindari.

Kekurangan

Skala ekonomi

Pengecer cenderung mengoperasikan perusahaan yang lebih kecil daripada grosir, sehingga mengelola volume lebih sedikit. Akibatnya, ada lebih sedikit peluang untuk mendapatkan skala ekonomi.

Opsi pemasaran

Opsi pemasaran bisa mahal dan membutuhkan tenaga kerja dan infrastruktur tambahan. Misalnya, staf memberikan saran dan mendistribusikan sampel, atau ruang tambahan di lantai untuk memasang ruang ganti.

Diperlukan sejumlah pelatihan staf dan perekrutan selektif untuk menjamin jenis interaksi pribadi yang memaksimalkan potensi ritel perusahaan.

Beberapa pengecer mungkin memiliki perasaan tidak wajar untuk pemasaran pribadi. Mereka juga mungkin mengalami kesulitan menjangkau pelanggan dan menggunakan sumber daya pemasaran secara menguntungkan.

Ritel online

Pengecer online tidak menikmati keuntungan pemasaran dari pertemuan tatap muka dengan pelanggan dan membangun hubungan simbiosis yang kuat.

Contohnya

Toko serba ada

Mereka menjual berbagai macam barang yang disusun berdasarkan kategori di berbagai bagian ruang ritel fisik.

Beberapa kategori department store termasuk alas kaki, pakaian, produk kecantikan, perhiasan, barang-barang rumah tangga, dll. Beberapa pengecer department store termasuk Macy's, Nordstrom dan JCPenney, antara lain.

Toko bahan makanan dan supermarket

Mereka menjual semua jenis produk makanan dan minuman, dan kadang-kadang juga produk untuk rumah, pakaian, dan produk elektronik.

Toko Eceran

Mereka adalah fasilitas gudang tipe besar, berbiaya rendah dengan berbagai macam produk yang dikemas dalam jumlah besar dan dijual dengan harga lebih murah daripada pengecer.

Pengecer khusus

Mereka berspesialisasi dalam kategori produk tertentu. Toys 'R' Us, Victoria's Secret, dan Nike adalah contoh toko khusus.

Toko serba ada

Biasanya merupakan bagian dari toko ritel yang menjual terutama bensin, tetapi juga menjual berbagai produk swalayan dan produk perawatan mobil dengan harga "kenyamanan", lebih tinggi dari toko fisik.

Pengecer diskon

Menjual berbagai macam produk yang sering merupakan merek generik, dengan harga di bawah harga eceran.

Pengecer diskon seperti Family Dollar dan Big Lots sering mendapatkan likuidasi dan produk dihentikan dengan harga lebih rendah dari harga grosir, meneruskan penghematan ini kepada pelanggan mereka.

Pengecer online

Jual dari situs web belanja online dan kirim pembelian langsung ke pelanggan di rumah atau tempat kerja mereka, tanpa semua biaya dari pengecer tradisional.